Aller au contenu
Réserver une démo

Pour les hôtels et les résidences hôtelières

Une réception dans chaque téléphone.

Check-in, clés et surclassements sur le téléphone du client ; statut des chambres dans votre PMS.

Réserver une démoVoir comment ça fonctionne

Se connecte aux systèmes hôteliers que vous utilisez

Hébergé aux États-Unis, dans l'UE et en APAC

  • Mews
  • Cloudbeds
  • apaleo
  • OPERA
  • RMS
  • amenitiz

Quarante arrivées. Deux personnes à la réception.

Sans SuiteOp08:30

Avec SuiteOp08:30

Portails

Sans SuiteOp11:10

Avec SuiteOp11:10

Portails

Sans SuiteOp14:15

Avec SuiteOp14:15

Opérations terrain

Sans SuiteOp23:40

Avec SuiteOp23:40

Appareils connectés

Sans SuiteOp00:20

Avec SuiteOp00:20

Appareils connectés

De la réservation à la chambre propre, sans file d'attente.

Votre PMS reste à jour du début à la fin.

Les clients font leur check-in sur leur téléphone, avant d'arriver à la réception.

Infos, identité et caution, avant l'arrivée.

Découvrir les Portails

Construit sur votre PMS. Hébergé là où sont vos clients.

Choisissez votre PMS pour voir ce qui circule dans chaque sens.

Votre PMS

Hébergement

  • US
  • UE
  • APAC
MewsSuiteOp

Connexion native

Vers SuiteOp

  • Réservations et informations clients
  • Chambres, mappées individuellement
  • Changements de dates et de chambre

Renvoyé vers Mews

  • Statut de ménagePropre ou sale, depuis l'app équipe
  • Statut du check-inQuand le client fait son check-in via SuiteOp
  • PaiementsAchats de la boutique sur la réservation, via Apaleo Pay

  • Réservations et chambres se synchronisent ; le ménage se gère dans SuiteOp.

Chaque tâche, prise en charge. De l'arrivée à la chambre propre.

Touchez une carte pour voir sur quoi elle repose.

Arrivée

Revenus

  • Repose surPortails
  • Repose surPortails

Expérience client

  • Repose surPortails

Opérations

Les questions des opérateurs

Nous vous montrerons l'une de vos chambres, de la réservation au ménage.

Parler à notre équipe

À quels PMS hôteliers SuiteOp se connecte-t-il ?

Mews, Cloudbeds, Apaleo, RMS et Amenitiz en natif, et OPERA via un connecteur. Réservations, clients et chambres arrivent automatiquement, chaque chambre étant mappée individuellement. SuiteOp se connecte aussi à environ 35 PMS de location saisonnière, pour les groupes qui gèrent les deux.

Avec quelles serrures et clés mobiles fonctionne-t-il ?

Salto et dormakaba (codes hors ligne compris) et Brivo, chacun émettant un code par séjour pour la chambre et l'entrée de l'immeuble. Les clés mobiles sont disponibles sur les systèmes de serrures compatibles, et les clients trouvent leur accès dans le Portail une fois le check-in en ligne terminé.

SuiteOp remplace-t-il la réception ?

Il remplace la file d'attente, pas les personnes. Les clients font leur check-in en ligne, vérifient leur identité et obtiennent leur accès sur leur téléphone : une réception réduite, voire aucune la nuit, peut se concentrer sur les clients présents. Sur Cloudbeds, Apaleo et RMS, un check-in fait via SuiteOp est renvoyé au PMS.

Comment le statut des chambres arrive-t-il dans mon PMS ?

Quand une femme de chambre termine une chambre dans l'app équipe SuiteOp, son statut de ménage est envoyé à Mews, Cloudbeds, Apaleo, RMS ou OPERA. La réception voit la chambre propre sans appel ni vérification radio.

SuiteOp gère-t-il les chambres connectées ?

Oui. La technologie de chambre connectée automatise serrures et thermostats en fonction de chaque réservation : un code par séjour sur Salto, dormakaba ou Brivo, et des thermostats qui suivent l'occupation et les départs.

Comment SuiteOp gère-t-il l'énergie d'un hôtel ?

Vous définissez des règles de température à l'échelle du parc pour les chambres occupées et inoccupées, et chaque chambre passe automatiquement en mode éco au départ, sans aucune intervention du personnel. Des alertes de gel et de surchauffe aident à éviter les dommages au système CVC, et des modèles de consignes saisonnières s'appliquent à toutes les chambres en un clic.

La surveillance du bruit de SuiteOp enregistre-t-elle les clients ?

Non. La surveillance du bruit mesure uniquement les niveaux en décibels, sans aucun enregistrement. Vous définissez des heures de silence personnalisées et des alertes de seuil par chambre ou par étage, et les alertes parviennent au bon membre du personnel, avec une escalade tant que le bruit persiste.

Quelles langues les clients voient-ils ?

Le Portail est disponible en 20 langues : les clients font leur check-in, achètent des surclassements et trouvent leur accès dans la leur.

Où nos données sont-elles hébergées ?

SuiteOp est hébergé aux États-Unis, dans l'UE et en Asie-Pacifique : les données de votre compte peuvent résider dans la région adaptée à vos clients et à vos politiques.

Approfondissez chaque module

Des check-ins sans file d'attente.

Votre hôtel, de la réservation à la chambre propre, en 30 minutes.

Découvrir la plateforme