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Ohne SuiteOp08:30
Sechs Gäste vom Nachtflug stehen gleichzeitig an für Zimmer, die nicht bereit sind. Die Rezeption notiert Namen und verspricht einen Anruf.
Für Hotels und Serviced Apartments
Eine Rezeption in jedem Handy.
Check-in, Schlüssel und Upgrades auf dem Handy des Gastes; Zimmerstatus im PMS.
Verbindet sich mit Ihren Hotelsystemen
Gehostet in USA, EU und APAC
- apaleo
- OPERA
- RMS
- amenitiz
Vierzig Anreisen. Zwei Leute an der Rezeption.
Ohne SuiteOp08:30
Mit SuiteOp08:30
Ohne SuiteOp11:10
Mit SuiteOp11:10
Ohne SuiteOp14:15
Mit SuiteOp14:15
Ohne SuiteOp23:40
Mit SuiteOp23:40
Ohne SuiteOp00:20
Mit SuiteOp00:20
Von der Buchung bis zum sauberen Zimmer, ohne Warteschlange.
Ihr PMS bleibt durchgehend aktuell.
Gäste checken auf dem Handy ein, bevor sie die Rezeption erreichen.
Daten, Ausweis und Kaution vor der Anreise.
Portale entdeckenAufgebaut auf Ihrem PMS. Gehostet, wo Ihre Gäste sind.
Wählen Sie Ihr PMS, um zu sehen, was in welche Richtung fließt.
Ihr PMS
Dazu rund 35 PMS für Ferienvermietung, für Gruppen, die beides betreiben.
Gehostet in
- USAVereinigte Staaten
- EUEuropäische Union
- APACAsien-Pazifik
MewsSuiteOp
Native Verbindung
In SuiteOp
- Buchungen und Gästedaten
- Zimmer, jedes einzeln zugeordnet
- Datums- und Zimmeränderungen
Zurück an Mews
- Housekeeping-StatusSauber oder schmutzig, aus der Mitarbeiter-App
- Check-in-StatusWenn der Gast über SuiteOp eincheckt
- ZahlungenShop-Käufe auf der Buchung, über Apaleo Pay
Buchungen und Zimmer werden synchronisiert; Housekeeping läuft in SuiteOp.
Jede Aufgabe erledigt. Von der Anreise bis zum sauberen Zimmer.
Tippen Sie auf eine Karte, um zu sehen, worauf sie läuft.
Anreise
- Läuft aufSmarte Geräte
Umsatz
Gästeerlebnis
- Läuft aufZentraler Posteingang
- Läuft aufPortale
Betrieb
- Läuft aufAußendienst
- Läuft aufAußendienst
- Läuft aufAußendienst
Fragen, die Betreiber stellen
Noch Fragen? Wir gehen eines Ihrer eigenen Zimmer von der Buchung bis sauber mit Ihnen durch.
Wir gehen eines Ihrer Zimmer von der Buchung bis sauber durch.
Mit unserem Team sprechenMit welchen Hotel-PMS verbindet sich SuiteOp?
Nativ mit Mews, Cloudbeds, Apaleo, RMS und Amenitiz, mit OPERA über einen Connector. Buchungen, Gäste und Zimmer kommen automatisch herein, jedes Zimmer einzeln zugeordnet. SuiteOp verbindet sich außerdem mit rund 35 PMS für Ferienvermietung, für Gruppen, die beides betreiben.
Mit welchen Schlössern und mobilen Schlüsseln funktioniert es?
Mit Salto und dormakaba (inklusive Offline-Codes) und Brivo, die jeweils einen Code pro Aufenthalt für Zimmer und Gebäudeeingang ausgeben. Mobile Schlüssel gibt es auf unterstützten Schließsystemen, und Gäste finden ihren Zugang im Portal, sobald der Online-Check-in erledigt ist.
Ersetzt SuiteOp die Rezeption?
Es ersetzt die Warteschlange, nicht die Menschen. Gäste checken online ein, verifizieren ihren Ausweis und erhalten ihren Zugang auf dem Handy. So kann sich eine schlanke Rezeption, nachts auch gar keine, um die Gäste vor Ort kümmern. Bei Cloudbeds, Apaleo und RMS wird ein Check-in über SuiteOp ins PMS zurückgeschrieben.
Wie gelangt der Zimmerstatus in mein PMS?
Schließt eine Reinigungskraft ein Zimmer in der SuiteOp-Mitarbeiter-App ab, wird sein Housekeeping-Status an Mews, Cloudbeds, Apaleo, RMS oder OPERA übertragen. Die Rezeption sieht das Zimmer als sauber, ohne Anruf oder Funkcheck.
Steuert SuiteOp smarte Zimmer?
Ja. Die smarte Zimmersteuerung richtet Schlösser und Thermostate nach der jeweiligen Buchung aus: ein Code pro Aufenthalt auf Salto, dormakaba oder Brivo und Thermostate, die Belegung und Check-out folgen.
Wie unterstützt SuiteOp das Energiemanagement im Hotel?
Sie legen portfolioweite Temperaturregeln für belegte und leere Zimmer fest, und jedes Zimmer wechselt beim Check-out automatisch in den Eco-Modus, ohne Zutun des Personals. Frost- und Überhitzungswarnungen helfen, Schäden an der Heizungs- und Klimaanlage zu vermeiden, und saisonale Sollwertvorlagen werden mit einem Klick auf alle Zimmer angewendet.
Zeichnet die Lärmüberwachung von SuiteOp Gäste auf?
Nein. Die Lärmüberwachung misst nur Dezibelwerte, ohne Aufnahmen. Sie legen individuelle Ruhezeiten und Schwellenwert-Alarme pro Zimmer oder Etage fest, und Alarme gehen an die richtige Person im Team und eskalieren, solange der Lärm anhält.
Welche Sprachen sehen die Gäste?
Das Portal ist in 20 Sprachen verfügbar. Gäste checken also in ihrer eigenen Sprache ein, kaufen Upgrades und finden ihren Zugang.
Wo werden unsere Daten gehostet?
SuiteOp wird in den USA, der EU und im asiatisch-pazifischen Raum gehostet. Die Daten Ihres Kontos können also in der Region liegen, die zu Ihren Gästen und Richtlinien passt.
Check-ins ohne Warteschlange.
Ihr Hotel, von Buchung bis sauberem Zimmer, in 30 Minuten.