Vérification et filtrage des voyageurs. Chaque voyageur vérifié, avant son arrivée.

Les voyageurs photographient un passeport, un permis de conduire ou une carte d’identité dans leur navigateur, puis prennent un selfie ou effectuent un rapide contrôle de mouvement. SuiteOp lit le document et le code-barres des pièces d’identité américaines et canadiennes, puis compare le visage à la photo de la pièce. Si un contrôle échoue, vous pouvez accorder une seconde tentative avant que votre équipe n’intervienne.

Non. La vérification se déroule dans le check-in du Portail du voyageur, depuis le lien unique qu’il reçoit déjà par SMS ou e-mail.

Oui. Affichez ou masquez chaque étape selon le canal de réservation, la durée du séjour, le délai de réservation et le fait que le voyageur soit déjà venu ou non. Chaque contrôle peut être désactivé, autoriser une nouvelle tentative ou bloquer pour examen.

Le séjour passe en « À examiner » avec les motifs indiqués, et le code d’accès reste retenu jusqu’à ce que votre équipe approuve ou refuse. Les Playbooks peuvent réagir à chaque résultat, d’un message au voyageur à une tâche pour votre équipe.

Les voyageurs choisissent une renonciation aux dommages unique ou une caution remboursable, aux montants que vous fixez. Les cautions sont bloquées sur la carte du voyageur et libérées après le départ ; les renonciations sont un revenu que vous conservez.

En Espagne, au Portugal, en Italie, en République tchèque, en Croatie, à Dubaï, en Suisse, en Bulgarie, en Colombie et au Brésil, et d’autres pays arrivent. Les informations des voyageurs recueillies au check-in sont transmises au bon système pour chaque logement.