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Sem o SuiteOp08:30
Seis hóspedes do voo noturno fazem fila ao mesmo tempo por quartos que não estão prontos. A recepção anota os nomes e promete ligar.
Para hotéis e apart-hotéis
Uma recepção em cada celular.
Check-in, chaves e upgrades no celular do hóspede; status do quarto no seu PMS.
Conecta-se aos sistemas hoteleiros que você usa
Hospedado nos EUA, UE e APAC
- apaleo
- OPERA
- RMS
- amenitiz
Quarenta chegadas. Duas pessoas na recepção.
Sem o SuiteOp08:30
Com o SuiteOp08:30
Sem o SuiteOp11:10
Com o SuiteOp11:10
Sem o SuiteOp14:15
Com o SuiteOp14:15
Sem o SuiteOp23:40
Com o SuiteOp23:40
Sem o SuiteOp00:20
Com o SuiteOp00:20
Da reserva ao quarto limpo, sem filas.
Seu PMS fica atualizado o tempo todo.
Os hóspedes fazem o check-in no celular, antes de chegar à recepção.
Dados, documento e caução, antes da chegada.
Explorar PortaisIntegrado ao seu PMS. Hospedado onde seus hóspedes estão.
Escolha seu PMS para ver o que flui em cada sentido.
Seu PMS
Mais cerca de 35 PMSs de aluguel por temporada, para grupos que operam os dois.
Hospedado em
- EUAEstados Unidos
- UEUnião Europeia
- APACÁsia-Pacífico
MewsSuiteOp
Conexão nativa
Para o SuiteOp
- Reservas e dados dos hóspedes
- Quartos, cada um mapeado individualmente
- Mudanças de data e de quarto
De volta para Mews
- Status de governançaLimpo ou sujo, pelo app da equipe
- Status de check-inQuando o hóspede faz check-in pelo SuiteOp
- PagamentosCompras da loja lançadas na reserva, via Apaleo Pay
Reservas e quartos sincronizam; a governança roda no SuiteOp.
Cada tarefa, resolvida. Da chegada ao quarto limpo.
Toque em um card para ver com o que funciona.
Chegada
- Funciona comDispositivos inteligentes
Receita
Experiência do hóspede
- Funciona comCaixa de entrada unificada
- Funciona comPortais
Operações
- Funciona comOperações de campo
- Funciona comOperações de campo
- Funciona comOperações de campo
Perguntas dos operadores
Mais alguma dúvida? Vamos percorrer um dos seus quartos, da reserva à limpeza.
Vamos percorrer um dos seus quartos, da reserva à limpeza.
Fale com nossa equipeA quais PMSs hoteleiros o SuiteOp se conecta?
Mews, Cloudbeds, Apaleo, RMS e Amenitiz de forma nativa, e OPERA por meio de um conector. Reservas, hóspedes e quartos chegam automaticamente, com cada quarto mapeado individualmente. O SuiteOp também se conecta a cerca de 35 PMSs de aluguel por temporada, para grupos que operam os dois.
Com quais fechaduras e chaves digitais funciona?
Salto e dormakaba (incluindo códigos offline) e Brivo, cada uma emitindo um código por estadia para o quarto e a entrada do prédio. As chaves digitais estão disponíveis nos sistemas de fechadura compatíveis, e os hóspedes encontram o acesso dentro do Portal assim que o check-in online é concluído.
O SuiteOp substitui a recepção?
Ele substitui a fila, não as pessoas. Os hóspedes fazem check-in online, verificam o documento e recebem o acesso no celular, então uma recepção enxuta, ou sem ninguém à noite, pode se concentrar nos hóspedes à sua frente. No Cloudbeds, Apaleo e RMS, um check-in feito pelo SuiteOp é registrado de volta no PMS.
Como o status do quarto chega ao meu PMS?
Quando a camareira conclui um quarto no app da equipe do SuiteOp, o status de governança é enviado para Mews, Cloudbeds, Apaleo, RMS ou OPERA. A recepção vê o quarto como limpo sem ligação nem checagem pelo rádio.
O SuiteOp controla quartos inteligentes?
Sim. Os controles inteligentes de cada quarto seguem a reserva: um código por estadia em Salto, dormakaba ou Brivo, e termostatos que se ajustam à ocupação e ao check-out.
Como o SuiteOp faz a gestão de energia do hotel?
Você define regras de temperatura para todo o portfólio, para quartos ocupados e vagos, e cada quarto muda automaticamente para o modo eco no check-out, sem qualquer ação da equipe. Alertas de congelamento e superaquecimento ajudam a evitar danos no sistema de climatização, e modelos de temperatura sazonais são aplicados a todos os quartos com um clique.
O monitoramento de ruído do SuiteOp grava os hóspedes?
Não. O monitoramento de ruído mede apenas níveis de decibéis, sem gravações. Você define horários de silêncio personalizados e alertas por limite, por quarto ou por andar e os alertas chegam ao membro certo da equipe, escalonando enquanto o ruído continuar.
Em quais idiomas os hóspedes veem o Portal?
O Portal está disponível em 20 idiomas, então os hóspedes fazem check-in, compram upgrades e encontram o acesso no próprio idioma.
Onde nossos dados ficam hospedados?
O SuiteOp é hospedado nos EUA, na UE e na Ásia-Pacífico, então os dados da sua conta podem ficar na região que melhor atende seus hóspedes e suas políticas.