Automatisez vos opérations Guesty avec SuiteOp

SuiteOp se connecte à Guesty via l'API officielle de Guesty. Une fois la connexion établie, chaque réservation dans Guesty (sur Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia et les canaux directs) déclenche automatiquement les flux de travail opérationnels que vous configurez dans SuiteOp : codes de serrures connectées, planning de ménage, gestion de la climatisation, liens vers le portail client et envoi des upsells.

SuiteOp complète la gestion des réservations et des canaux de Guesty avec cinq couches dédiées aux opérations et à l'expérience client : SuitePortal (portail client à votre image avec enregistrement autonome et upsells), SuiteKeeper (automatisation du ménage avec affectation des équipes et vérification par photo), SuiteConnect (contrôle des objets connectés IoT : serrures, thermostats et capteurs), SuiteVerify (vérification des clients par IA et contrôle d'identité biométrique) et SuiteMonitor (surveillance du bruit respectueuse de la vie privée). Guesty gère les réservations, la distribution sur les canaux et le flux de travail du gestionnaire de biens ; SuiteOp gère l'expérience client, l'exécution opérationnelle, les revenus annexes et le contrôle d'accès.

Les gestionnaires de biens qui utilisent SuiteOp en complément de Guesty constatent en moyenne 75 USD ou plus de revenus supplémentaires par client grâce aux upsells automatisés. Les upsells compatibles avec Guesty proposés via SuitePortal comprennent l'arrivée anticipée, le départ tardif, le ménage en cours de séjour, les frais pour animaux, l'équipement pour bébé, la consigne à bagages, la réservation d'un chef privé et des expériences locales. SuiteOp ne prélève aucune commission sur les revenus des upsells : 100 % des revenus supplémentaires reviennent à l'établissement.

Oui. SuiteKeeper détecte les événements de départ dans Guesty et attribue les tâches de ménage avec vérification par photo, listes de contrôle et statut de disponibilité des logements en temps réel, le tout synchronisé avec Guesty afin que votre équipe opérationnelle dispose d'une source d'information unique. SuiteConnect génère un code de serrure connectée unique pour chaque réservation Guesty et le révoque automatiquement au départ, avec prise en charge de Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, Brivo, SALTO, Dormakaba, TT Lock et Tedee.

Oui. SuiteOp est conçu pour s'adapter aux déploiements Guesty multi-établissements et Guesty for Pros à l'échelle de l'entreprise. L'intégration prend en charge les portefeuilles multi-établissements, les exploitants multimarques et l'ensemble des canaux sur lesquels Guesty distribue. SuitePortal peut être personnalisé par établissement, par marque ou par canal, afin que les exploitants de portefeuilles offrent une expérience client homogène, quelle que soit leur taille.

Oui. SuitePortal propose des upsells à votre image à chaque client Guesty, quel que soit le canal de réservation. Qu'ils arrivent par Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia ou votre site direct, les clients reçoivent un lien vers un portail à votre image proposant l'arrivée anticipée, le départ tardif, le ménage en cours de séjour, les frais pour animaux, la consigne à bagages et des expériences locales. Les revenus des upsells reviennent directement à l'établissement, sans aucune commission, ce qui permet aux gestionnaires de biens de monétiser les clients réservés via les OTA en dehors de la structure de commission de ces dernières.