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Eine Ausweisprüfung, die Gäste im Browser erledigen.
Lichtbildausweis, dann Selfie oder Bewegungsprüfung, im Browser.
Verifizierung
Gästeverifizierung & Gäste-Screening. Jeder Gast verifiziert, bevor er ankommt.
Ausweisprüfung, Screening und Verzichte in jedem Check-in. Nur markierte Gäste landen bei Ihnen.
11 der von AirDNA bestbewerteten US-Vermietungsbetreiber arbeiten mit SuiteOp, darunter 3 der Top 10.
Was die Verifizierung schützt und was sie einbringt.
Schadensverzichte500.000 $+pro Jahr prognostiziert aus einer einzigen Funktion: Schadensverzichte beim Check-inpro Jahr prognostiziert aus Schadensverzichten beim Check-in273 Unterkünfte · Colorado SpringsGeschichte lesen
VerifizierungNullSicherheitsvorfälle seit dem Start, mit jedem Gast vor der Ankunft verifiziertSicherheitsvorfälle seit dem Start140 Unterkünfte · PittsburghGeschichte lesen- Umsatz pro Aufenthalt+125 $Umsatz pro Aufenthalt, mit Schutz, den Gäste beim Check-in wählenUmsatz pro Aufenthalt273 Unterkünfte · Colorado SpringsGeschichte lesen
Ein Check-in, vom Ausweis bis zum Türcode.
Ausweis, Vereinbarungen und Schadensschutz, vor dem Türcode.
Die richtigen Schritte für jede Buchung.
Jeder Schritt erscheint nur, wenn er zutrifft, je nach Buchungskanal, Vorlaufzeit, Aufenthaltsdauer und danach, ob der Gast schon einmal da war. Riskante Gäste werden zur Prüfung angehalten.
Riskante Gäste werden zur Prüfung angehalten.
Ihr Team sieht nur markierte Gäste.
Sie warten in einer Liste, mit den Gründen.
Und alles rund um die Prüfung.
Gast einmal markieren; jede neue Buchung wird geprüft.
Vorstrafen- und Watchlist-Prüfung, mit Zustimmung.
Den Namen des Gastes mit US-Registern abgleichen.
CVC, PLZ und Kartenrisiko bei jeder Zahlung.
Schadensdeckung nur bei hohem Risikowert.
Ausweis, Selfie, Vereinbarung und Zeitstempel in einem Dokument.
Fragen, die Betreiber stellen
Noch Fragen? Wir zeigen Ihnen die Verifizierung an einer Ihrer eigenen Unterkünfte.
Noch Fragen? Wir zeigen es an einer Ihrer eigenen Unterkünfte.
Mit unserem Team sprechenWie funktioniert die Ausweisprüfung?
Gäste fotografieren im Browser einen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis und machen dann ein Selfie oder eine kurze Bewegungsprüfung. SuiteOp liest das Dokument und den Barcode auf US-amerikanischen und kanadischen Ausweisen und gleicht das Gesicht mit dem Ausweisfoto ab. Schlägt eine Prüfung fehl, können Sie Gästen einen zweiten Versuch geben, bevor Ihr Team eingreift.
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Nein. Die Verifizierung läuft im Portal-Check-in des Gastes, über den einen Link, den er ohnehin per SMS oder E-Mail erhält.
Können sich die Schritte von Buchung zu Buchung unterscheiden?
Ja. Zeigen oder überspringen Sie jeden Schritt je nach Buchungskanal, Aufenthaltsdauer, Vorlaufzeit der Buchung und danach, ob der Gast schon einmal da war. Jede Prüfung lässt sich abschalten, auf einen Wiederholungsversuch stellen oder zur Prüfung anhalten.
Was passiert, wenn ein Gast markiert wird?
Der Aufenthalt wechselt zu „Prüfung nötig“ mit den aufgeführten Gründen, und der Türcode bleibt zurückgehalten, bis Ihr Team freigibt oder ablehnt. Playbooks können auf jedes Ergebnis reagieren, von einer Nachricht an den Gast bis zu einer Aufgabe für Ihr Team.
Wie funktionieren Schadensverzichte und Kautionen?
Gäste wählen einen einmaligen Schadensverzicht oder eine erstattungsfähige Kaution, zu den von Ihnen festgelegten Beträgen. Kautionen werden auf der Karte des Gastes reserviert und nach dem Check-out freigegeben; Verzichte sind Umsatz, den Sie behalten.
Wo funktioniert die Meldung an Behörden?
In Spanien, Portugal, Italien, Tschechien, Kroatien, Dubai, der Schweiz, Bulgarien, Kolumbien und Brasilien, weitere folgen. Die beim Check-in erfassten Gästedaten werden für jede Unterkunft an das richtige System übermittelt.
Arbeitet mit dem Rest von SuiteOp zusammen
Kennen Sie jeden Gast vor der Ankunft.
Sehen Sie es an einer Ihrer Unterkünfte, in 30 Minuten.