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Verificación
Verificación y evaluación de huéspedes. Cada huésped verificado, antes de llegar.
Verificación de ID, evaluación y exenciones en cada check-in. Solo te llegan los señalados.
11 de los administradores de propiedades mejor valorados de EE. UU. según AirDNA usan SuiteOp, incluidos 3 del top 10.
Lo que protege la verificación, y lo que genera.
Exenciones de daños+500.000 $previstos al año con una sola función: exenciones de daños en el check-inprevistos al año con exenciones de daños en el check-in273 propiedades · Colorado SpringsLeer la historia
VerificaciónCeroincidentes de seguridad desde el lanzamiento, con cada huésped verificado antes de llegarincidentes de seguridad desde el lanzamiento140 propiedades · PittsburghLeer la historia- Ingresos por estancia+125 $de ingresos por estancia, con una protección que el huésped elige en el check-inde ingresos por estancia273 propiedades · Colorado SpringsLeer la historia
Un solo check-in, del ID al código de puerta.
ID, contratos y protección contra daños, antes del código de puerta.
Una verificación de ID que el huésped completa en su navegador.
Documento con foto y luego selfie o prueba de movimiento, en el navegador.
¿Gestionas 10 unidades o más? Mira la verificación configurada en una de tus propias propiedades.
Reservar demoLos pasos adecuados para cada reserva.
Cada paso solo aparece cuando corresponde, según el canal de reserva, la antelación, la duración de la estancia y si ya se han alojado antes. Los huéspedes de riesgo se detienen para revisión.
Los huéspedes de riesgo se detienen para revisión.
Tu equipo solo ve los huéspedes señalados.
Esperan en una sola cola, con los motivos indicados.
Y todo lo que rodea a la verificación.
Señala a un huésped una vez; cada reserva nueva se comprueba.
Antecedentes penales y listas de vigilancia, con consentimiento.
Comprueba el nombre del huésped en los registros de EE. UU.
CVC, código postal y riesgo de la tarjeta en cada pago.
Cobertura de daños añadida solo con riesgo alto.
ID, selfie, contrato y marcas de tiempo en un documento.
Preguntas de los operadores
¿Algo más? Te mostramos la verificación en una de tus propias propiedades.
¿Algo más? Te lo mostramos en una de tus propiedades.
Habla con nuestro equipo¿Cómo funciona la verificación de ID?
Los huéspedes fotografían un pasaporte, permiso de conducir o documento de identidad en su navegador y luego se hacen un selfie o una breve prueba de movimiento. SuiteOp lee el documento y el código de barras de los documentos de EE. UU. y Canadá, y compara la cara con la foto del documento. Si una verificación falla, puedes dar al huésped un segundo intento antes de que intervenga tu equipo.
¿Los huéspedes tienen que descargar una app?
No. La verificación se hace dentro del check-in del Portal del huésped, desde el mismo enlace que ya recibe por SMS o email.
¿Pueden cambiar los pasos de una reserva a otra?
Sí. Muestra u omite cada paso según el canal de reserva, la duración de la estancia, la antelación con la que reservaron y si ya se han alojado antes. Cada verificación puede desactivarse, permitir un reintento o detenerse para revisión.
¿Qué pasa cuando se señala a un huésped?
La estancia pasa a Requiere revisión con los motivos indicados, y el código de puerta queda retenido hasta que tu equipo la apruebe o la rechace. Los Playbooks pueden reaccionar a cada resultado, desde un mensaje al huésped hasta una tarea para tu equipo.
¿Cómo funcionan las exenciones de daños y los depósitos?
Los huéspedes eligen una exención de daños de pago único o un depósito reembolsable, por los importes que fijes. Los depósitos se retienen en la tarjeta del huésped y se liberan tras el check-out; las exenciones son ingresos que conservas.
¿Dónde funciona la comunicación a las autoridades?
España, Portugal, Italia, República Checa, Croacia, Dubái, Suiza, Bulgaria, Colombia y Brasil, y vienen más. Los datos de los huéspedes recogidos en el check-in se envían al sistema correspondiente de cada propiedad.
Funciona con el resto de SuiteOp
Conoce a cada huésped antes de que llegue.
Míralo en una de tus propiedades en 30 minutos.