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Uma verificação de documento que o hóspede conclui no navegador.
Documento com foto, depois selfie ou verificação de movimento, no navegador.
Verificação
Verificação e triagem de hóspedes. Todos os hóspedes verificados, antes de chegarem.
Verificação de documento, triagem e proteções em cada check-in. Só os sinalizados chegam a você.
11 dos administradores de imóveis mais bem avaliados dos EUA pela AirDNA usam o SuiteOp, incluindo 3 do top 10.
O que a verificação protege e o que ela gera.
Proteções contra danosUS$ 500 mil+projetados por ano com uma única funcionalidade: proteções contra danos no check-inprojetados por ano com proteções contra danos no check-in273 propriedades · Colorado SpringsLer a história
VerificaçãoZeroincidentes de segurança desde o lançamento, com todos os hóspedes verificados antes da chegadaincidentes de segurança desde o lançamento140 propriedades · PittsburghLer a história- Receita por estadia+US$ 125de receita por estadia, com a proteção que o hóspede escolhe no check-inde receita por estadia273 propriedades · Colorado SpringsLer a história
Um check-in, do documento ao código da porta.
Documento, contratos e proteção contra danos, antes do código da porta.
As etapas certas para cada reserva.
Cada etapa só aparece quando se aplica, conforme o canal da reserva, a antecedência, a duração da estadia e se o hóspede já se hospedou antes. Hóspedes de risco param para análise.
Hóspedes de risco param para análise.
Sua equipe só vê os hóspedes sinalizados.
Eles aguardam em uma única fila, com os motivos listados.
E tudo em volta da verificação.
Sinalize uma vez; cada nova reserva é verificada.
Antecedentes criminais e listas de vigilância, com consentimento.
Verifique o nome do hóspede nos registros dos EUA.
CVC, CEP e risco do cartão em cada pagamento.
Cobertura contra danos adicionada só com pontuação de risco alta.
Documento, selfie, contrato e data e hora em um só arquivo.
Perguntas dos operadores
Mais alguma dúvida? Mostramos a verificação em uma das suas próprias propriedades.
Mais alguma dúvida? Mostramos em uma das suas propriedades.
Fale com nossa equipeComo funciona a verificação de documento?
O hóspede fotografa um passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade no navegador e depois tira uma selfie ou faz uma rápida verificação de movimento. O SuiteOp lê o documento e o código de barras de documentos dos EUA e do Canadá, e compara o rosto com a foto do documento. Se uma verificação falhar, você pode dar ao hóspede uma segunda tentativa antes de sua equipe intervir.
Os hóspedes precisam baixar um aplicativo?
Não. A verificação acontece no check-in do Portal do hóspede, a partir do mesmo link que ele já recebe por SMS ou e-mail.
As etapas podem mudar de uma reserva para outra?
Sim. Mostre ou pule cada etapa conforme o canal da reserva, a duração da estadia, a antecedência da reserva e se o hóspede já se hospedou antes. Cada verificação pode ser desativada, permitir uma nova tentativa ou parar para análise.
O que acontece quando um hóspede é sinalizado?
A estadia passa para Requer análise com os motivos listados, e o código da porta fica retido até sua equipe aprovar ou recusar. Os Playbooks podem reagir a cada resultado, de uma mensagem ao hóspede a uma tarefa para sua equipe.
Como funcionam as proteções contra danos e as cauções?
O hóspede escolhe uma proteção contra danos de taxa única ou uma caução reembolsável, nos valores que você definir. As cauções ficam retidas no cartão do hóspede e são liberadas após o check-out; as proteções são receita que você mantém.
Onde funciona o envio às autoridades?
Espanha, Portugal, Itália, República Tcheca, Croácia, Dubai, Suíça, Bulgária, Colômbia e Brasil, com mais a caminho. Os dados dos hóspedes coletados no check-in são enviados ao sistema certo de cada propriedade.
Funciona com o restante do SuiteOp
Conheça cada hóspede antes da chegada.
Veja em uma das suas propriedades em 30 minutos.