Automatisez vos opérations OwnerRez avec SuiteOp

SuiteOp se connecte à OwnerRez via l'API officielle d'OwnerRez. Une fois la connexion établie, chaque réservation dans OwnerRez (qu'elle provienne de votre site de réservation hébergé, de votre URL directe à votre marque ou des OTA synchronisées via le gestionnaire de canaux d'OwnerRez) déclenche automatiquement les flux de travail opérationnels que vous configurez dans SuiteOp : codes de serrures connectées, planning de ménage, gestion de la climatisation, liens vers le portail client et envoi des upsells.

SuiteOp complète les sites de réservation hébergés, le moteur de règles et la synchronisation des canaux d'OwnerRez avec cinq couches dédiées aux opérations et à l'expérience client : SuitePortal (portail client à votre image avec enregistrement autonome et upsells), SuiteKeeper (automatisation du ménage avec affectation des équipes et vérification par photo), SuiteConnect (contrôle des objets connectés IoT : serrures, thermostats et capteurs), SuiteVerify (vérification des clients par IA et contrôle d'identité biométrique) et SuiteMonitor (surveillance du bruit respectueuse de la vie privée). OwnerRez gère les réservations, la synchronisation des canaux, les relevés propriétaires et le moteur de règles ; SuiteOp gère l'expérience client, les opérations, les revenus annexes et le contrôle d'accès.

Les exploitants axés sur la réservation directe qui utilisent SuiteOp en complément d'OwnerRez constatent en moyenne 75 USD ou plus de revenus supplémentaires par client grâce aux upsells automatisés. Les upsells compatibles avec OwnerRez proposés via SuitePortal comprennent l'arrivée anticipée, le départ tardif, le ménage en cours de séjour, les frais pour animaux, l'équipement pour bébé, la consigne à bagages, la réservation d'un chef privé et des expériences locales. SuiteOp ne prélève aucune commission sur les revenus des upsells : 100 % des revenus supplémentaires reviennent à l'établissement.

Oui. SuiteKeeper détecte les événements de départ dans OwnerRez et attribue les tâches de ménage avec vérification par photo, listes de contrôle et statut de disponibilité des logements en temps réel, le tout synchronisé avec OwnerRez afin que votre équipe opérationnelle dispose d'une source d'information unique. SuiteConnect génère un code de serrure connectée unique pour chaque réservation OwnerRez et le révoque automatiquement au départ, avec prise en charge de Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, SALTO, Dormakaba, TT Lock et Tedee.

Oui. SuiteOp est conçu pour accompagner aussi bien les propriétaires-exploitants d'un seul bien sur OwnerRez que les portefeuilles de gestion locative de petite et moyenne taille. L'intégration prend en charge les biens gérés par leurs propriétaires, les réservations directes via le site de réservation hébergé et les automatisations existantes du moteur de règles d'OwnerRez. SuitePortal peut être personnalisé aux couleurs de chaque propriétaire ou d'une marque de gestion locative unique.

Les sites de réservation hébergés d'OwnerRez amènent les clients sur votre page de réservation directe. SuitePortal prend le relais une fois la réservation confirmée et offre à chaque client une expérience à votre image pour l'enregistrement autonome, les informations d'accès, les guides, le contrôle des appareils connectés et les upsells. Ainsi, une réservation directe sur votre site OwnerRez ne s'arrête pas à l'e-mail de confirmation : elle devient un parcours client complet à votre image, qui favorise les réservations directes récurrentes et les revenus annexes.