Automatize as operações do OwnerRez com a SuiteOp

O SuiteOp se conecta ao OwnerRez por meio da API oficial do OwnerRez. Depois de conectado, cada reserva no OwnerRez (seja do seu site de reservas hospedado, da sua URL direta com a sua marca ou de OTAs sincronizadas pelo channel manager do OwnerRez) aciona automaticamente os fluxos de trabalho operacionais que você configura no SuiteOp, incluindo códigos de fechaduras inteligentes, agendamento de limpeza, controle de climatização, links do portal do hóspede e envio de upsells.

O SuiteOp funciona em conjunto com os sites de reservas hospedados, o mecanismo de regras e a sincronização de canais do OwnerRez para acrescentar cinco camadas de operação e experiência do hóspede: SuitePortal (portal do hóspede com a sua marca, com check-in autônomo e upsells), SuiteKeeper (automação da limpeza com despacho de equipes e verificação por foto), SuiteConnect (controle de dispositivos IoT como fechaduras inteligentes, termostatos e sensores), SuiteVerify (verificação de hóspedes por IA e checagem de identidade biométrica) e SuiteMonitor (monitoramento de ruído que respeita a privacidade). O OwnerRez cuida das reservas, da sincronização de canais, dos extratos para proprietários e do mecanismo de regras; o SuiteOp cuida da experiência do hóspede, das operações, da receita complementar e do controle de acesso.

Operadores focados em reservas diretas que usam o SuiteOp junto com o OwnerRez obtêm, em média, US$ 75 ou mais em receita adicional por hóspede com upsells automatizados. Os upsells compatíveis com o OwnerRez oferecidos pelo SuitePortal incluem early check-in, late checkout, limpeza durante a estadia, taxas para pets, itens para bebês, guarda-volumes, reserva de chef particular e experiências locais. O SuiteOp não cobra nenhuma comissão sobre a receita de upsells, então 100% da receita adicional fica com a propriedade.

Sim. O SuiteKeeper monitora os eventos de check-out no OwnerRez e despacha as tarefas de limpeza com verificação por foto, checklists e status de disponibilidade das unidades em tempo real, tudo sincronizado com o OwnerRez para que a sua equipe de operações tenha uma única fonte de dados. O SuiteConnect gera um código de fechadura inteligente exclusivo para cada reserva do OwnerRez e o revoga automaticamente no check-out, com suporte a Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, SALTO, Dormakaba, TT Lock e Tedee.

Sim. O SuiteOp foi desenvolvido para acompanhar desde proprietários-operadores com um único imóvel no OwnerRez até portfólios de administração de imóveis de pequeno e médio porte. A integração oferece suporte a imóveis administrados pelos próprios proprietários, a reservas diretas pelo site de reservas hospedado e às automações existentes do mecanismo de regras do OwnerRez. O SuitePortal pode ser personalizado com a marca de cada proprietário ou com uma marca unificada de administração de imóveis.

Os sites de reservas hospedados do OwnerRez levam os hóspedes à sua página de reservas diretas. O SuitePortal assume depois que a reserva é confirmada, oferecendo a cada hóspede uma experiência com a sua marca para check-in autônomo, informações de acesso, guias, controle de dispositivos inteligentes e upsells. Com essa combinação, uma reserva direta no seu site do OwnerRez não termina no e-mail de confirmação: ela se torna uma jornada completa do hóspede com a sua marca, que impulsiona reservas diretas recorrentes e receita complementar.