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Sistemas de administración de propiedades

Automatice las cerraduras inteligentes y operaciones de Guesty

Diseñado para administradores de propiedades que escalan con Guesty, SuiteOp funciona junto con la gestión de reservas y canales de Guesty para ofrecer automatización de dispositivos inteligentes, verificación de huéspedes mediante IA, despacho de limpieza y un portal de huéspedes personalizado que genera $75 o más en ingresos adicionales por estancia.

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Lo que SuiteOp aporta a su PMS Guesty

Automatización de operaciones multicanal

Cada reserva de Guesty, ya sea de Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia o su sitio de reservas directas, activa el flujo de trabajo correcto de SuiteOp: SuiteKeeper envía a los equipos de limpieza a partir de los eventos de salida de Guesty, SuiteConnect restablece las cerraduras inteligentes y la climatización según la reserva, y SuiteMonitor vigila los problemas de ruido durante toda la estancia.

Portal de huéspedes personalizado e ingresos adicionales

SuitePortal añade una experiencia de huésped personalizada a cada reserva de Guesty: auto-check-in, detalles de acceso, guías, controles de dispositivos inteligentes y ventas adicionales integradas como check-in temprano, check-out tardío, limpieza durante la estancia, tarifas por mascotas, equipamiento para bebés, almacenamiento de equipaje y experiencias locales. Los administradores de propiedades que utilizan SuitePortal en Guesty generan $75 o más en ingresos adicionales por huésped, sin comisión sobre las ventas adicionales.

Verificación de huéspedes de OTA y acceso inteligente

SuiteVerify realiza comprobaciones de identidad mediante IA, escaneo de documentos y coincidencia biométrica en cada huésped de Guesty antes de emitir los códigos de acceso. Esto añade una capa de verificación que funciona de manera uniforme para los huéspedes que reservan a través de OTA y canales directos. Los códigos de las cerraduras inteligentes se generan por cada reserva de Guesty a través de SuiteConnect y se revocan automáticamente al realizar el check-out.

Gestión de cerraduras inteligentes para propiedades de Guesty

SuiteOp funciona como el administrador de cerraduras inteligentes para sus alojamientos de Guesty. Una vez conectado Guesty, sus reservas se sincronizan en SuiteOp y cada estancia recibe un código de puerta programado en las cerraduras asignadas a esa propiedad, para que nadie en su equipo tenga que configurar códigos manualmente en una aplicación de cerradura.

Qué sucede automáticamente con cada reserva de Guesty

  • Se crea un código para la estancia. SuiteOp genera un código único para cada reserva, o utiliza un código fijo de propiedad o el código importado de Guesty, según cómo configure cada propiedad.
  • Solo funciona durante la estancia. El código se programa desde el check-in hasta el check-out, con los márgenes inicial y final que elija, y está listo en la cerradura cuando se abre esa ventana.
  • Los cambios de fecha siguen a la reserva. Cuando cambian las fechas de una reserva de Guesty, SuiteOp mueve la ventana de acceso del código en la cerradura para que coincida. Los códigos offline no se pueden editar de forma remota, por lo que para esos casos SuiteOp emite un código nuevo para las nuevas fechas donde la cerradura lo admita.
  • Las cancelaciones eliminan el código. Cuando se cancela una reserva, SuiteOp elimina su código de la cerradura. Los códigos offline (Dormakaba, y los códigos offline de Igloohome y TT Lock) no se pueden borrar de forma remota, por lo que caducan al final de su ventana programada.
  • Se verifica la entrega. Poco después de la hora de check-in, SuiteOp comprueba que el código haya llegado a la cerradura, lo vuelve a intentar si no fue así y puede cambiar al huésped a un código de respaldo.
  • Los huéspedes no verificados no reciben código. Si SuiteVerify retiene una estancia para revisión o la rechaza, SuiteOp no crea ni envía el código.
  • Las puertas del edificio comparten el código. Las cerraduras de la entrada del edificio y de la unidad pueden usar el mismo código, para que los huéspedes tengan un solo código para toda la estancia.

Cerraduras inteligentes que puede gestionar para propiedades de Guesty

SuiteOp crea códigos de reserva en cerraduras Schlage, Yale, August, RemoteLock, Igloohome (incluyendo códigos offline), TT Lock, SmartThings conectadas, Kwikset, Salto, Dormakaba, Nuki, Lockly y Tedee. Brivo está conectado en modo de solo lectura, por lo que SuiteOp muestra los códigos de Brivo pero no los crea.

Respuestas a sus Guesty preguntas

¿Cómo se integra SuiteOp con Guesty?
SuiteOp se conecta a Guesty a través de la API oficial de Guesty. Una vez vinculado, cada reserva en Guesty (a través de Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia y canales directos) activa automáticamente los flujos de trabajo operativos que configure en SuiteOp, incluidos los códigos de cerraduras inteligentes, los calendarios de limpieza, el control de climatización, los enlaces al portal de huéspedes y la entrega de ventas adicionales.
¿Qué añade SuiteOp a Guesty?
SuiteOp se combina con la gestión de reservas y canales de Guesty para añadir cinco capas operativas y de experiencia del huésped: SuitePortal (portal de huéspedes con marca propia, auto check-in y ventas adicionales), SuiteKeeper (automatización de limpieza con asignación de personal y verificación fotográfica), SuiteConnect (control de dispositivos IoT para cerraduras inteligentes, termostatos y sensores), SuiteVerify (verificación de huéspedes con IA y comprobación de identidad biométrica) y SuiteMonitor (monitoreo de ruido respetuoso con la privacidad). Guesty gestiona las reservas, la distribución de canales y el flujo de trabajo del administrador de propiedades; SuiteOp gestiona la experiencia del huésped, la ejecución operativa, los ingresos auxiliares y el control de acceso.
¿Cuántos ingresos adicionales puede generar SuiteOp en las propiedades de Guesty?
Los administradores de propiedades que utilizan SuiteOp junto con Guesty obtienen un promedio de 75 $ o más en ingresos adicionales por huésped a través de ventas adicionales automatizadas. Las ventas adicionales compatibles con Guesty que se ofrecen a través de SuitePortal incluyen check-in anticipado, salida tardía, limpieza a mitad de estancia, tarifas por mascotas, artículos para bebés, almacenamiento de equipaje, reservas de chef privado y experiencias locales. SuiteOp cobra una comisión del cero por ciento sobre los ingresos por ventas adicionales, por lo que el 100 por ciento de los ingresos adicionales se queda en la propiedad.
¿Puedo automatizar la limpieza y las cerraduras inteligentes para las propiedades de Guesty con SuiteOp?
Sí. SuiteKeeper procesa los eventos de check-out de Guesty y asigna tareas de limpieza con verificación fotográfica, listas de verificación y estado de disponibilidad de la unidad en tiempo real, todo sincronizado de vuelta con Guesty para que su equipo de operaciones tenga una única fuente de información. SuiteConnect programa un código de cerradura inteligente para cada reserva de Guesty que solo funciona durante la estancia, en cerraduras Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, SALTO, Dormakaba, TT Lock, Nuki y Tedee. Las cerraduras Brivo están conectadas en modo de solo lectura, por lo que SuiteOp muestra sus códigos pero no los crea.
¿Qué sucede con el código de la cerradura inteligente de un huésped cuando se modifica o cancela una reserva de Guesty?
El código sigue a la reserva. Si las fechas cambian en Guesty, SuiteOp mueve la ventana de acceso del código en la cerradura para que coincida. Si se cancela la reserva, SuiteOp elimina el código de la cerradura. Los códigos offline, como los códigos de Dormakaba, no se pueden editar ni borrar de forma remota, por lo que siguen siendo válidos hasta el final de su ventana original. Y si SuiteVerify retiene la estancia para revisión o la rechaza, no se envía ningún código.
¿Funciona SuiteOp con Guesty para carteras multipropiedad y empresariales?
Sí. SuiteOp está diseñado para escalar en implementaciones multipropiedad de Guesty y empresariales de Guesty for Pros. La integración admite carteras multipropiedad, operadores multimarca y toda la gama de canales a través de los cuales distribuye Guesty. SuitePortal se puede personalizar por propiedad, por marca o por canal, para que los operadores de carteras puedan ofrecer experiencias de huésped coherentes a cualquier escala.
¿Puede SuiteOp ofrecer ventas adicionales a los huéspedes que reserven a través de Airbnb, Vrbo y Booking.com mediante Guesty?
Sí. SuitePortal ofrece ventas adicionales con marca a todos los huéspedes de Guesty, independientemente del canal de reserva. Ya sea que provengan de Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia o de su sitio directo, los huéspedes reciben un enlace a un portal personalizado con opciones de check-in anticipado, salida tardía, limpieza a mitad de estancia, tarifas por mascotas, almacenamiento de equipaje y experiencias locales. Los ingresos por ventas adicionales fluyen directamente a la propiedad con una comisión del cero por ciento, lo que ofrece a los administradores de propiedades una forma de monetizar a los huéspedes que reservan a través de OTAs fuera de la estructura de comisiones de las mismas.

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