SuiteOp wurde für Boutique-Hotels, Hostels und Aparthotel-Betreiber auf Cloudbeds entwickelt und läuft parallel zum PMS, zur Buchungsmaschine und zum Channel Manager von Cloudbeds, um Smart-Device-Automatisierung, KI-Gästeüberprüfung, Housekeeping-Disposition und ein gebrandetes Gästeportal bereitzustellen, das pro Aufenthalt 75 $ oder mehr an Upselling-Umsatz generiert.
Jedes Reservierungsereignis in Cloudbeds, von der neuen Buchung über die Ankunft und den Aufenthalt bis hin zur Abreise, löst den passenden SuiteOp-Workflow aus: SuiteKeeper disponiert Housekeeping-Teams bei Cloudbeds-Check-out-Ereignissen, SuiteConnect generiert Smart-Lock-Codes und setzt die Klimatisierung pro Reservierung zurück, und SuiteMonitor überwacht Lärmprobleme während des gesamten Aufenthalts. Die Automatisierung arbeitet Hand in Hand mit Cloudbeds Pulse, sodass die Rezeptionsteams stets über eine einzige Informationsquelle verfügen.
Gebrandetes Gästeportal & Upselling-Umsatz
SuitePortal bietet jedem Cloudbeds-Gast ein gebrandetes digitales Erlebnis für den Self-Check-in, Zimmerdetails, Reiseführer und Services während des Aufenthalts sowie integrierte Upselling-Optionen wie frühen Check-in, späten Check-out, Zwischenreinigung, Gepäckaufbewahrung, Buchungen privater Köche und lokale Erlebnisse. Boutique-Hotels, Hostels und Aparthotel-Betreiber, die SuitePortal auf Cloudbeds nutzen, generieren 75 $ oder mehr an zusätzlichem Umsatz pro Gast, ohne Provision auf Upsells.
Verifizierung im Gastgewerbe & Mobile Keys
SuiteVerify führt KI-gestützte Ausweisprüfungen, Dokumentenscans und biometrische Abgleiche bei jedem Cloudbeds-Gast durch, bevor Zugangscodes oder Mobile Keys ausgestellt werden. Bei Hostels mit Mehrfachbelegung oder Unterkünften mit Gemeinschaftsbereichen bestätigt SuiteVerify die Identität jedes einzelnen Gastes, und SuiteConnect generiert reservierungsspezifische Smart-Lock-Codes, die beim Check-out automatisch gelöscht werden.
Antworten auf Ihre Cloudbeds Fragen
Wie lässt sich SuiteOp in Cloudbeds integrieren?
SuiteOp verbindet sich über die offizielle Cloudbeds-API mit Cloudbeds. Nach der Verknüpfung löst jede Reservierung in Cloudbeds (Direktbuchungen, über den Cloudbeds Channel Manager verteilte OTAs und die Cloudbeds-Buchungsmaschine) automatisch die operativen Workflows aus, die Sie in SuiteOp konfigurieren, darunter Smart-Lock-Codes, Reinigungspläne, Klimasteuerung, Links zum Gästeportal und die Auslieferung von Upsells.
Was ergänzt SuiteOp in Cloudbeds?
SuiteOp ergänzt das PMS, die Buchungsmaschine, den Channel Manager und Cloudbeds Pulse um fünf Ebenen für Betrieb und Gästeerlebnis: SuitePortal (Gästeportal in Ihrem Branding mit Self-Check-in und Upsells), SuiteKeeper (Housekeeping-Automatisierung mit Team-Disposition und Fotoverifizierung), SuiteConnect (IoT-Gerätesteuerung für Smart Locks, Thermostate und Sensoren), SuiteVerify (KI-Gästeverifizierung und biometrische Ausweisprüfung) und SuiteMonitor (datenschutzfreundliche Lärmüberwachung). Cloudbeds übernimmt Reservierungen, Vertrieb, Rezeption und Zahlungen; SuiteOp übernimmt Gästeerlebnis, Betrieb, Zusatzumsätze und den digitalen Zugang.
Wie viel Zusatzumsatz kann SuiteOp für Cloudbeds-Unterkünfte generieren?
Boutique-Hotels, Hostels und Aparthotel-Betreiber, die SuiteOp zusätzlich zu Cloudbeds nutzen, erzielen durch automatisierte Upsells durchschnittlich 75 USD oder mehr an zusätzlichem Umsatz pro Gast. Zu den Cloudbeds-kompatiblen Upsells, die über SuitePortal angeboten werden, gehören früher Check-in, später Check-out, Zwischenreinigung, Gepäckaufbewahrung, Buchungen von Privatköchen und lokale Erlebnisse. SuiteOp erhebt keine Provision auf Upsell-Umsätze, sodass 100 Prozent des Zusatzumsatzes bei der Unterkunft bleiben.
Kann ich mit SuiteOp Housekeeping und Smart Locks für Cloudbeds-Unterkünfte automatisieren?
Ja. SuiteKeeper reagiert auf Check-out-Ereignisse in Cloudbeds und disponiert Reinigungsaufgaben mit Fotoverifizierung, mobilen Checklisten und Echtzeit-Status zur Bezugsbereitschaft der Einheiten, der mit Cloudbeds und Cloudbeds Pulse synchronisiert wird. SuiteConnect erstellt für jede Cloudbeds-Reservierung einen eindeutigen Smart-Lock-Code und widerruft ihn beim Check-out automatisch, mit Unterstützung für Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, SALTO, Dormakaba, TT Lock und Tedee.
Funktioniert SuiteOp mit Cloudbeds für Boutique-Hotels, Hostels und Kurzzeitvermietungen?
Ja. SuiteOp ist für das gesamte Unterkunftsspektrum von Cloudbeds konzipiert: Boutique-Hotels, Hostels, B&Bs, Aparthotels und Serviced Apartments. Die Integration unterstützt Portfolios mit mehreren Unterkünften und gemischten Unterkunftsarten, einschließlich Unterkünften mit Gemeinschaftsbereichen, in denen jeder Gast in einem Mehrbettzimmer einen eigenen Zugang benötigt. SuitePortal lässt sich für Portfolio-Betreiber mit mehreren Unterkunftskategorien pro Unterkunftsart oder pro Marke gestalten.
Kann SuiteOp den digitalen Zugang für Hostels und Unterkünfte mit Gemeinschaftsbereichen auf Cloudbeds verwalten?
Ja. Für Hostels und Unterkünfte mit Gemeinschaftsbereichen auf Cloudbeds erstellt SuiteOp für jeden einzelnen Gast in einem Mehrbettzimmer einen eigenen digitalen Zugangsnachweis statt eines gemeinsamen Codes pro Zimmer. SuiteVerify bestätigt die Identität jedes Gastes, bevor der Zugang erteilt wird, und SuiteConnect unterstützt die in Hostels und Boutique-Hotels am häufigsten verwendeten Schlosstypen, darunter Salto KS, Dormakaba, RemoteLock und Yale Assure. Damit wird das typische Zugangsproblem von Hostels und Unterkünften mit Gemeinschaftsbereichen gelöst, bei denen ein gemeinsamer Zimmercode Sicherheits- und Nachvollziehbarkeitslücken schafft.
Verbinden Sie sich mit Tausenden von Smart-Geräten
Erleben Sie einen transformativen Wandel in Ihrem Betrieb mit der Integration von SuiteOp in eine Reihe von Smart-Geräten, einschließlich Thermostaten und Smart-Schlössern. Entfesseln Sie Automatisierung, um Effizienz und Produktivität neu zu definieren.
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