Automatize as operações do Cloudbeds com o SuiteOp

O SuiteOp se conecta ao Cloudbeds por meio da API oficial do Cloudbeds. Depois de conectado, cada reserva no Cloudbeds (reservas diretas, OTAs distribuídas pelo channel manager do Cloudbeds e o motor de reservas do Cloudbeds) aciona automaticamente os fluxos de trabalho operacionais que você configura no SuiteOp, incluindo códigos de fechaduras inteligentes, agendamento de limpeza, controle de climatização, links do portal do hóspede e envio de upsells.

O SuiteOp funciona em conjunto com o PMS, o motor de reservas, o channel manager e o Cloudbeds Pulse para acrescentar cinco camadas de operação e experiência do hóspede: SuitePortal (portal do hóspede com a sua marca, com check-in autônomo e upsells), SuiteKeeper (automação da limpeza com despacho de equipes e verificação por foto), SuiteConnect (controle de dispositivos IoT como fechaduras inteligentes, termostatos e sensores), SuiteVerify (verificação de hóspedes por IA e checagem de identidade biométrica) e SuiteMonitor (monitoramento de ruído que respeita a privacidade). O Cloudbeds cuida das reservas, da distribuição, da recepção e dos pagamentos; o SuiteOp cuida da experiência do hóspede, das operações, da receita complementar e do acesso inteligente.

Hotéis boutique, hostels e operadores de apart-hotéis que usam o SuiteOp junto com o Cloudbeds obtêm, em média, US$ 75 ou mais em receita adicional por hóspede com upsells automatizados. Os upsells compatíveis com o Cloudbeds oferecidos pelo SuitePortal incluem early check-in, late checkout, limpeza durante a estadia, guarda-volumes, reserva de chef particular e experiências locais. O SuiteOp não cobra nenhuma comissão sobre a receita de upsells, então 100% da receita adicional fica com a propriedade.

Sim. O SuiteKeeper monitora os eventos de check-out no Cloudbeds e despacha as tarefas de limpeza com verificação por foto, checklists móveis e status de disponibilidade das unidades em tempo real, sincronizado com o Cloudbeds e o Cloudbeds Pulse. O SuiteConnect gera um código de fechadura inteligente exclusivo para cada reserva do Cloudbeds e o revoga automaticamente no check-out, com suporte a Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, SALTO, Dormakaba, TT Lock e Tedee.

Sim. O SuiteOp foi desenvolvido para toda a variedade de hospedagens do Cloudbeds: hotéis boutique, hostels, pousadas, apart-hotéis e apartamentos com serviços. A integração oferece suporte a portfólios com várias propriedades e diferentes tipos de hospedagem, incluindo propriedades com espaços compartilhados em que cada hóspede de um quarto coletivo precisa de acesso individual. O SuitePortal pode ser personalizado por tipo de propriedade ou por marca para operadores que administram várias categorias de hospedagem.

Sim. Para hostels e propriedades com espaços compartilhados no Cloudbeds, o SuiteOp gera uma credencial de acesso digital exclusiva para cada hóspede de um quarto coletivo, em vez de um único código compartilhado por quarto. O SuiteVerify confirma a identidade de cada hóspede antes de liberar o acesso, e o SuiteConnect oferece suporte aos tipos de fechadura mais comuns em hostels e hotéis boutique, incluindo Salto KS, Dormakaba, RemoteLock e Yale Assure. Isso resolve o problema de gestão de acesso típico de hostels e espaços compartilhados, em que um código único por quarto cria falhas de segurança e de rastreabilidade.