Automatice las operaciones de Mews con SuiteOp

SuiteOp se conecta a Mews a través de la API oficial Mews Connect. Una vez vinculado, cada evento de reserva de Mews, desde la nueva reserva hasta la llegada, la estancia y la salida, activa automáticamente los flujos de trabajo operativos que usted configure en SuiteOp, incluidos códigos de cerraduras inteligentes, programación de limpieza, control de climatización, enlaces al portal de huéspedes y envío de upsells.

SuiteOp se combina con la gestión de reservas y de recepción de Mews para añadir cinco capas operativas y de experiencia del huésped: SuitePortal (portal de huéspedes con su marca y de nivel hotelero, con check-in autónomo y upsells), SuiteKeeper (automatización de la limpieza con asignación de equipos y verificación fotográfica), SuiteConnect (control de dispositivos IoT como cerraduras inteligentes, termostatos y sensores), SuiteVerify (verificación de huéspedes con IA y comprobación de identidad biométrica) y SuiteMonitor (monitorización de ruido que respeta la privacidad). Mews gestiona las reservas, la recepción, la distribución por canales y los pagos; SuiteOp gestiona la experiencia del huésped, las operaciones, los ingresos complementarios y el control de acceso.

Los hoteles y apartamentos con servicios que utilizan SuiteOp junto con Mews obtienen de media 75 USD o más en ingresos adicionales por huésped gracias a los upsells automatizados. Los upsells compatibles con Mews que se ofrecen a través de SuitePortal incluyen check-in anticipado, check-out tardío, limpieza durante la estancia, consigna de equipaje, reserva de chef privado y experiencias locales. SuiteOp no cobra ninguna comisión sobre los ingresos por upsells, por lo que el 100 % de los ingresos adicionales se queda en la propiedad.

SuiteKeeper detecta los eventos de check-out en Mews y asigna equipos de limpieza con listas de control móviles, verificación fotográfica de las limpiezas completadas y estado de disponibilidad de las unidades en tiempo real, sincronizado con Mews. SuiteKeeper se activa en el momento en que el huésped hace el check-out, por lo que la limpieza se asigna automáticamente sin programación manual.

Sí. SuiteOp está diseñado para todo el espectro de propiedades de Mews: hoteles de servicio completo, operadores de apartamentos con servicios, apartahoteles, marcas de hoteles boutique y hostales. La integración admite carteras de varias propiedades con distintos tipos de alojamiento, y SuitePortal puede personalizarse por propiedad o por marca para los operadores de carteras.

Para cada reserva de Mews, SuiteOp genera un código de cerradura inteligente único mediante SuiteConnect, muestra las instrucciones de check-in y los datos de acceso en el portal de huéspedes SuitePortal y revoca el acceso automáticamente al hacer el check-out. La integración funciona con Yale Assure, Schlage Encode, August, Salto KS, Dormakaba, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, TT Lock y Tedee. Sin llaves físicas, sin entrega de llaves en recepción y sin rotación manual de códigos en cada llegada.