Automatize as operações do Mews com o SuiteOp

O SuiteOp se conecta ao Mews por meio da API oficial Mews Connect. Depois de conectado, cada evento de reserva do Mews, da nova reserva à chegada, à estadia e à partida, aciona automaticamente os fluxos de trabalho operacionais que você configura no SuiteOp, incluindo códigos de fechaduras inteligentes, agendamento de limpeza, controle de climatização, links do portal do hóspede e envio de upsells.

O SuiteOp funciona em conjunto com a gestão de reservas e de recepção do Mews para acrescentar cinco camadas de operação e experiência do hóspede: SuitePortal (portal do hóspede com a sua marca e padrão hoteleiro, com check-in autônomo e upsells), SuiteKeeper (automação da limpeza com despacho de equipes e verificação por foto), SuiteConnect (controle de dispositivos IoT como fechaduras inteligentes, termostatos e sensores), SuiteVerify (verificação de hóspedes por IA e checagem de identidade biométrica) e SuiteMonitor (monitoramento de ruído que respeita a privacidade). O Mews cuida das reservas, da recepção, da distribuição por canais e dos pagamentos; o SuiteOp cuida da experiência do hóspede, das operações, da receita complementar e do controle de acesso.

Hotéis e apartamentos com serviços que usam o SuiteOp junto com o Mews obtêm, em média, US$ 75 ou mais em receita adicional por hóspede com upsells automatizados. Os upsells compatíveis com o Mews oferecidos pelo SuitePortal incluem early check-in, late checkout, limpeza durante a estadia, guarda-volumes, reserva de chef particular e experiências locais. O SuiteOp não cobra nenhuma comissão sobre a receita de upsells, então 100% da receita adicional fica com a propriedade.

O SuiteKeeper monitora os eventos de check-out no Mews e despacha equipes de limpeza com checklists móveis, verificação por foto das limpezas concluídas e status de disponibilidade das unidades em tempo real, sincronizado com o Mews. O SuiteKeeper é acionado no momento em que o hóspede faz o check-out, então a limpeza é atribuída automaticamente, sem agendamento manual.

Sim. O SuiteOp foi desenvolvido para todo o espectro de propriedades do Mews: hotéis full-service, operadores de apartamentos com serviços, apart-hotéis, marcas de hotéis boutique e hostels. A integração oferece suporte a portfólios com várias propriedades e diferentes tipos de hospedagem, e o SuitePortal pode ser personalizado por propriedade ou por marca para operadores de portfólios.

Para cada reserva do Mews, o SuiteOp gera um código de fechadura inteligente exclusivo pelo SuiteConnect, exibe as instruções de check-in e as informações de acesso no portal do hóspede SuitePortal e revoga o acesso automaticamente no check-out. A integração funciona com Yale Assure, Schlage Encode, August, Salto KS, Dormakaba, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, TT Lock e Tedee. Sem chaves físicas, sem entrega de chaves na recepção e sem troca manual de código a cada chegada.