Automatize as operações do Hostaway com o SuiteOp

O SuiteOp se conecta ao Hostaway por meio da API oficial do Hostaway. Depois de conectado, cada reserva no Hostaway (no Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia e nos sites de reservas diretas do Hostaway) aciona automaticamente os fluxos de trabalho operacionais que você configura no SuiteOp, incluindo códigos de fechaduras inteligentes, agendamento de limpeza, controle de climatização, links do portal do hóspede e envio de upsells.

O SuiteOp funciona em conjunto com o software completo de aluguel de temporada do Hostaway para acrescentar cinco camadas de operação e experiência do hóspede: SuitePortal (portal do hóspede com a sua marca, com check-in autônomo e upsells), SuiteKeeper (automação da limpeza com despacho de equipes e verificação por foto), SuiteConnect (controle de dispositivos IoT como fechaduras inteligentes, termostatos e sensores), SuiteVerify (verificação de hóspedes por IA e checagem de identidade biométrica) e SuiteMonitor (monitoramento de ruído que respeita a privacidade). O Hostaway cuida das reservas, da distribuição por canais, do marketing e dos sites de reservas diretas; o SuiteOp cuida da experiência do hóspede, da execução operacional, da receita complementar e do controle de acesso.

Administradores de aluguel de temporada que usam o SuiteOp junto com o Hostaway obtêm, em média, US$ 75 ou mais em receita adicional por hóspede com upsells automatizados. Os upsells compatíveis com o Hostaway oferecidos pelo SuitePortal incluem early check-in, late checkout, limpeza durante a estadia, taxas para pets, itens para bebês, guarda-volumes, reserva de chef particular e experiências locais. O SuiteOp não cobra nenhuma comissão sobre a receita de upsells, então 100% da receita adicional fica com a propriedade.

Sim. O SuiteKeeper monitora os eventos de check-out no Hostaway e despacha as tarefas de limpeza com verificação por foto, checklists e status de disponibilidade das unidades em tempo real, tudo sincronizado com o Hostaway para que a sua equipe de operações tenha uma única fonte de dados. O SuiteConnect gera um código de fechadura inteligente exclusivo para cada reserva do Hostaway e o revoga automaticamente no check-out, com suporte a Yale, Schlage, August, RemoteLock, igloohome, Kwikset, Lockly, ButterflyMX, Brivo, SALTO, Dormakaba, TT Lock e Tedee.

Sim. O SuiteOp funciona com todas as reservas que passam pelo Hostaway, seja do Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia ou dos sites de reservas diretas do Hostaway. O SuitePortal oferece aos hóspedes uma experiência uniforme com a sua marca, independentemente da origem da reserva, e a automação do SuiteOp respeita as regras de automação existentes do Hostaway, para que os administradores de imóveis usem as duas plataformas em paralelo sem conflitos.

Para administradores de imóveis que usam os sites de reservas diretas do Hostaway, o SuitePortal estende o relacionamento direto para além da confirmação da reserva. Assim que um hóspede reserva diretamente pelo Hostaway, ele recebe um link do SuitePortal com a sua marca, com check-in autônomo, controle de dispositivos inteligentes, guias e upsells como early check-in, late checkout e experiências locais. Isso transforma uma reserva direta pontual em uma jornada completa do hóspede com a sua marca, gerando mais receita complementar e fidelizando os hóspedes para novas reservas diretas.