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Operaciones
Slack + SuiteOp: La alerta adecuada en el canal correcto
Slack es donde su equipo ya se comunica. SuiteOp publica allí las alertas importantes, desde avisos de ruido y códigos de puerta incorrectos hasta registros de entrada, reseñas, ventas adicionales y solicitudes de huéspedes, cada una en el canal que usted elija para que las personas adecuadas las vean y actúen con rapidez.
API oficial de Slack · Activo
LO QUE HACE SUITEOP
Por qué SuiteOp + Slack
Elija una para ver lo que hace SuiteOp.
SUITEOP + SLACK
SuiteOp
Cada alerta en su propio canal
Asigne cada categoría de alerta, como dispositivos, reservas, reseñas, ventas adicionales, ruido y solicitudes de huéspedes, al canal de Slack que prefiera. El equipo de mantenimiento ve los problemas de dispositivos y el de experiencia del huésped ve las reseñas, sin necesidad de revisar un canal compartido.
SuiteOp
Flujos de trabajo que se comunican
Agregue un paso de Slack a cualquier flujo de trabajo de SuiteOp para publicar en un canal o enviar un mensaje directo. Por ejemplo, cuando se reciba una reseña de menos de 3 estrellas, publíquela en #experiencia-huesped y cree una tarea de seguimiento.
SuiteOp
Aprobaciones de ventas adicionales con un toque
Apruebe o rechace solicitudes de ventas adicionales de los huéspedes con botones directamente en el mensaje de Slack. Los huéspedes obtienen respuestas más rápido y su equipo se mantiene en la herramienta que ya utiliza.
- API oficial de Slack
- Un canal por tipo de alerta
- Aprobaciones de ventas adicionales en Slack
- Publicaciones y mensajes directos en flujos de trabajo
ASÍ SE VE
SuiteOp y Slack en la práctica
Primera advertencia de ruido en Ocean View Loft (82 dB)
Puede conectar Slack usted mismo en la aplicación de SuiteOp. Inicie sesión con Slack y luego elija un canal para cada categoría de alerta.
PREGUNTAS
Preguntas sobre SuiteOp + Slack
¿No encuentra la respuesta? Un especialista se lo explicará en una llamada.
Hablar con ventas¿Puedo elegir qué canal recibe cada alerta?
Sí. Cada categoría, incluidos dispositivos, reservas, reseñas, ventas adicionales, ruido y solicitudes de huéspedes, se asigna a su propio canal.
¿Qué alertas puede enviar SuiteOp a Slack?
Alertas de dispositivos desconectados y batería baja, errores de códigos de puerta, registros de entrada y salida, reseñas, reservas de última hora, ruido, compras y solicitudes de ventas adicionales, solicitudes del portal de huéspedes y coincidencias de listas negras, además de cualquier mensaje de un paso de Slack en un flujo de trabajo.
¿Puedo aprobar solicitudes de ventas adicionales desde Slack?
Sí. Apruebe o rechace cada solicitud con los botones del mensaje de Slack.
¿Cómo conecto Slack a SuiteOp?
Puede configurarlo usted mismo en unos pocos clics. Inicie sesión con Slack en la aplicación de SuiteOp y luego elija un canal para cada categoría de alerta.
Integraciones relacionadas
Todas las integraciones
ActivoGuestyGuesty y SuiteOp se mantienen sincronizados bidireccionalmente, desde los códigos de acceso y enlaces al portal hasta los mensajes en directo, reseñas y GuestyPay.Ver integración
ActivoHostawayMensajes y reseñas de Hostaway en tiempo real dentro de SuiteOp, con códigos de acceso, fechas, detalles de huéspedes y enlaces al portal sincronizados.Ver integración
ActivoHospitableCada conversación de Hospitable en un buzón de SuiteOp, con respuestas y códigos de puerta enviados de vuelta a través de Hospitable.Ver integración
ActivoZapierLas reservas, tareas y reseñas de SuiteOp inician Zaps, y otras aplicaciones pueden crear tareas y actualizar reservas.Ver integración
En marcha en semanas, no en meses
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