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Operações
Slack + SuiteOp: o alerta certo no canal certo
O Slack é onde sua equipe já conversa. O SuiteOp publica ali os alertas que importam, desde avisos de ruído e falhas em códigos de portas até check-ins, avaliações, vendas de upsell e solicitações de hóspedes, cada um no canal que você escolher, para que as pessoas certas vejam e ajam rapidamente.
API oficial do Slack · Ativo
O QUE O SUITEOP FAZ
Por que SuiteOp + Slack
Escolha uma para ver o que o SuiteOp faz.
SUITEOP + SLACK
SuiteOp
Cada alerta em seu próprio canal
Vincule cada categoria de alerta, como dispositivos, reservas, avaliações, upsells, ruído e solicitações de hóspedes, ao canal do Slack de sua escolha. A equipe de manutenção vê problemas em dispositivos e a experiência do hóspede vê avaliações, sem que ninguém precise procurar em um feed compartilhado.
SuiteOp
Fluxos de trabalho que se comunicam
Adicione uma etapa do Slack a qualquer fluxo de trabalho do SuiteOp para publicar em um canal ou enviar uma mensagem direta. Por exemplo, quando uma avaliação abaixo de 3 estrelas for recebida, publique-a em #guest-experience e crie uma tarefa de acompanhamento.
SuiteOp
Aprovações de upsell com um toque
Aprove ou rejeite solicitações de upsell de hóspedes com botões diretamente na mensagem do Slack. Os hóspedes recebem respostas mais rapidamente e sua equipe permanece na ferramenta que já utiliza.
- API oficial do Slack
- Canal por tipo de alerta
- Aprovações de upsell no Slack
- Publicações e mensagens diretas em fluxos de trabalho
COMO FICA
SuiteOp e Slack na prática
Primeiro aviso de ruído no Ocean View Loft (82 dB)
Você mesmo pode conectar o Slack no aplicativo SuiteOp. Faça login com o Slack e escolha um canal para cada categoria de alerta.
PERGUNTAS
Perguntas sobre SuiteOp + Slack
Não encontrou a resposta? Um especialista explica tudo em uma ligação.
Falar com vendasPosso escolher qual canal recebe qual alerta?
Sim. Cada categoria, incluindo dispositivos, reservas, avaliações, upsells, ruído e solicitações de hóspedes, é mapeada para seu próprio canal.
Quais alertas o SuiteOp pode enviar para o Slack?
Alertas de dispositivos offline e bateria fraca, erros de código de porta, check-ins e check-outs, avaliações, reservas de última hora, ruído, compras e solicitações de upsell, solicitações do portal do hóspede e correspondências na lista negra, além de qualquer mensagem de uma etapa do Slack no fluxo de trabalho.
Posso aprovar solicitações de upsell pelo Slack?
Sim. Aprove ou rejeite cada solicitação usando os botões na mensagem do Slack.
Como faço para conectar o Slack ao SuiteOp?
Você pode configurar tudo sozinho em poucos cliques. Faça login com o Slack no aplicativo SuiteOp e escolha um canal para cada categoria de alerta.
Integrações relacionadas
Todas as integrações
AtivoGuestyO Guesty e o SuiteOp permanecem sincronizados em ambas as direções, desde códigos de porta e links de portal até mensagens ao vivo, avaliações e GuestyPay.Ver integração
AtivoHostawayMensagens e avaliações do Hostaway em tempo real no SuiteOp, com códigos de fechadura, datas, detalhes dos hóspedes e links de portal gravados de volta.Ver integração
AtivoHospitableTodas as conversas do Hospitable em uma caixa de entrada do SuiteOp, com respostas e senhas de porta enviadas de volta pelo Hospitable.Ver integração
AtivoZapierReservas, tarefas e avaliações do SuiteOp iniciam Zaps, e outros aplicativos podem criar tarefas e atualizar reservas.Ver integração
No ar em semanas, não em meses
O futuro das operações de hospitalidade começa com o SuiteOp.
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