Las ventas adicionales de Airbnb pueden funcionar bien sin ser agresivas. Las investigaciones muestran que el 57 por ciento de los huéspedes gastarán más en servicios a medida durante sus estancias. La plataforma cuenta ahora con más de cinco millones de anfitriones en todo el mundo y 448 millones de noches reservadas. Esto crea enormes oportunidades para aumentar tus ingresos y la experiencia de tus huéspedes a través de complementos cuidadosamente seleccionados.
Las excelentes ventas adicionales de Airbnb mejoran las experiencias de vacaciones en lugar de que parezcan cargos constantes. Los huéspedes se sienten valorados y mimados cuando los anfitriones ofrecen servicios que facilitan su viaje. Estas experiencias y mejoras personalizadas ayudan a conseguir puntuaciones de satisfacción más altas y mejores valoraciones. Esto se traduce en más reservas.
Los anfitriones inteligentes van más allá de un simple alojamiento para crear estadías memorables a través de colaboraciones estratégicas en 2025. ¡Aquí tienes diez ideas para vender más en Airbnb que a tus huéspedes les encantarán y por las que pagarán con gusto!
1. Entrada temprana y salida tardía
Los horarios estándar de entrada y salida rara vez coinciden perfectamente con los horarios de viaje. Ofrecer a los huéspedes horarios de llegada y salida flexibles es una de las ofertas adicionales de Airbnb más fáciles de aplicar. Tus huéspedes apreciarán mucho este servicio.
Muchos viajeros se enfrentan a brechas complicadas en los horarios. Es posible que lleguen temprano después de volar durante la noche o que tengan salidas nocturnas que los dejen atrapados con el equipaje. Puede convertir estas extensiones de tiempo en un servicio rentable. Sus huéspedes obtienen la comodidad que necesitan y usted gana dinero extra sin mucho esfuerzo.
Informe de anfitriones ganar al menos 100$ adicionales al mes a través de esta sencilla opción de venta adicional [1]. ¿La mejor parte? Estás ganando dinero con las horas no utilizadas cuando tu calendario lo permite.
Los huéspedes suelen pedir horarios flexibles porque:
- Sus vuelos matutinos llegan horas antes del check-in
- Tienen salidas a última hora de la noche después de la salida
- Necesitan adaptarse a la hora de la siesta de sus hijos
- Quieren aprovechar al máximo sus vacaciones [2]
La hora de entrada predeterminada de Airbnb es a las 3:00 p. m., y la salida, a las 11:00 a. m. [3]. Los horarios flexibles pueden mejorar mucho la experiencia de los huéspedes. Los horarios estrictos añaden un estrés innecesario a su viaje [1].
A continuación, te explicamos cómo configurar esta venta adicional y hacer que funcione:
- Establezca políticas claras - Incluye tu estructura estándar de horarios y tarifas en la descripción del anuncio, las normas de la casa y los mensajes previos a la estancia [2].
- Fije un precio adecuado - Puedes cobrar:
- 10-20 $ por hora
- Tarifas de medio día para extensiones más largas
- Tarifas fijas en función de su posición en el mercado
- Automatice el proceso - Crea plantillas de mensajes: «En caso de salida tardía, nuestros limpiadores pueden confirmarlo la noche anterior según su horario. Es posible que nos den una o dos horas más. ¡Avísame si estás interesado!» [2]
- Piense en los impactos operativos - Solo ofrece horarios extendidos cuando tu calendario tenga suficiente tiempo de rotación. El horario de su personal de limpieza es lo primero [2].
- Ofrecer alternativas - Si no puedes extender los tiempos, sugiere opciones de almacenamiento de equipaje como Bounce o instalaciones de almacenamiento locales [2].
Esta venta adicional es fácil de gestionar. Solo necesita ajustar su horario y coordinarse con los limpiadores. ¡Todo esto se puede automatizar en SuiteOp! Cuando un huésped compra un registro anticipado, las cerraduras inteligentes actualizan automáticamente la hora de acceso, el PMS se actualiza con los detalles ajustados y el personal de limpieza recibe una notificación de que la propiedad debe estar lista con una fecha límite más temprana. Los huéspedes ven esta flexibilidad como un servicio y no como un cargo adicional.
Tenga en cuenta que los horarios flexibles brindan más que solo ingresos adicionales. Las propiedades que ofrecen este servicio obtienen tasas de ocupación más altas. Los huéspedes prefieren lugares que se ajusten a sus necesidades de horario [1]. Esto le da una ventaja en los mercados ajetreados en los que destacar es vital.
Es posible que algunos huéspedes no quieran pagar por horarios prolongados. En su lugar, puedes sugerir reservar una noche extra con un descuento. Esto podría generar más ingresos y resolver sus problemas de tiempo al mismo tiempo.
2. Calefacción de piscinas
Los datos de alquileres vacacionales muestran que las piscinas se encuentran entre los mejores servicios del mundo [4]. De todos modos, muchos anfitriones pierden una gran oportunidad al incluir piscinas climatizadas en lugar de ofrecerlas como un servicio adicional premium.
La calefacción de piscinas como una venta adicional crea dos ventajas. El atractivo de lujo de su propiedad aumenta y usted gana más dinero sin trabajo adicional [5]. Además, a los huéspedes les gusta poder elegir en lugar de pagar por la calefacción que quizás no utilicen durante su estancia.
Los anfitriones que quieran probar esta venta adicional deben conocer los costes iniciales. Una configuración profesional tiene:
- Calentador de gas de alta capacidad (400 000 BTU): aproximadamente 3.400 dólares [6]
- Sistema de automatización inteligente: alrededor de 900 dólares [6]
El costo inicial puede parecer sustancial, pero la automatización se amortiza rápidamente mediante la administración remota. Los sistemas como el Pentair IntelliConnect permiten a los anfitriones:
- Controle las funciones del calentador de forma remota mediante un teléfono inteligente
- Programe el calentamiento solo cuando sea necesario
- Impida el uso no autorizado por parte de los huéspedes que no han pagado por la calefacción [6]
Los precios inteligentes hacen que esto funcione bien. Los anfitriones exitosos cobran entre 35 y 75 dólares al día por la calefacción de la piscina [6]. Esta tarifa cubre los costos y genera ganancias, a la vez que es lo suficientemente razonable como para que los huéspedes paguen con gusto. De este modo, su piscina climatizada se vuelve atractiva y rentable.
Los números cuentan la historia con claridad. Un anfitrión gastó 345,26 dólares en gasolina durante un mes, pero durante ese tiempo ganó 500 dólares en gastos de calefacción [6]. Es un margen de beneficio del 45% en el servicio.
Estos son algunos consejos comprobados para ejecutar esto de manera eficiente:
No necesitas un calentamiento constante. Encienda la calefacción alrededor de las 6:00 a.m. del día de entrada y apáguela alrededor de las 10:00 a.m. al momento de pagar [6]. Establezca expectativas de temperatura claras: los profesionales de la piscina sugieren 84 °F [6] como el punto óptimo entre comodidad y costo.
Una cubierta de piscina es una inversión complementaria vital. Mantiene la temperatura estable, detiene la suciedad y reduce los costos de calefacción al evitar la pérdida de calor, algo especialmente importante en climas más fríos [6].
La calefacción de la piscina bien hecha crea una venta adicional que hace que los huéspedes estén más felices y aumenta sus ingresos. Al hacer que sea opcional en lugar de estándar, los huéspedes controlan su experiencia y tú ganas más por ofrecer una comodidad superior.
3. Experiencias y recorridos locales
Un anfitrión exitoso de Airbnb hace más que ofrecer una cama cómoda: crea auténticas experiencias locales. Las investigaciones muestran que los viajeros quieren sumergirse en nuevas culturas (62%), saborear la comida local (52%) y conectarse con la gente (33%) durante sus estancias [8]. Este creciente deseo de experiencias reales brinda a los anfitriones una gran oportunidad de aumentar sus ingresos a través de asociaciones locales.
Las asociaciones comerciales locales convierten los alojamientos básicos en puertas de descubrimiento cultural. Su alquiler se convierte en algo verdaderamente memorable cuando le ofrece ventajas exclusivas que lo sitúan por encima de la competencia [9]. Todos salen ganando con estas configuraciones: los huéspedes disfrutan de experiencias auténticas, las empresas locales encuentran nuevos clientes y los anfitriones obtienen ingresos adicionales.
Las ventas adicionales de experiencias locales más exitosas incluyen:
- Visitas guiadas y aventuras — Forme un equipo con guías locales que ofrezcan paseos por el vecindario, recorridos históricos o diversión al aire libre como caminatas, paseos en kayak o observación de la vida silvestre
- Experiencias culinarias — Clases de cocina, recorridos gastronómicos, catas de vino o reservas en restaurantes VIP
- Inmersión cultural — Talleres artesanales, entradas para eventos culturales o acceso especial a galerías y museos
- Actividades de bienestar — Clases de yoga, tratamientos de spa o sesiones de meditación
Puede estructurar estas asociaciones de diferentes maneras. Muchos anfitriones eligen acuerdos basados en comisiones para obtener un porcentaje de las reservas de los huéspedes [1]. Otra opción te permite conseguir descuentos exclusivos o ventajas adicionales que hacen que los huéspedes se sientan especiales [10].
Hacer correr la voz es sencillo. Añade los detalles de las actividades a tu guía de bienvenida, menciónalos en los mensajes de registro o crea una sección especial en tu guía digital para huéspedes. Algunos anfitriones diseñan vales físicos o menús de experiencias para mostrar lo que ofrecen los lugareños. Las ventas adicionales aparecen de forma nativa en el portal para huéspedes de SuiteOp, y el 60% de las reservas compran al menos una venta adicional durante su estancia. También puedes conectar plataformas de terceros, como Viator, monte, y Ticketmaster para una amplia biblioteca de eventos y ofertas.
El dinero fluye más allá de las comisiones. Las propiedades con experiencias locales seleccionadas tienden a recibir mejores críticas, calendarios más completos y más visitas recurrentes. A los huéspedes les encantan los consejos de expertos que les ayudan a encontrar lugares auténticos que, de otro modo, se perderían.
Empieza por buscar socios cuyos servicios coincidan con los intereses de tus huéspedes. Céntrate en ofertas exclusivas que no encontrarás en ningún otro lugar: esto añade valor a tu alquiler y demuestra que eres un verdadero experto local.
4. Alquiler de equipos para actividades al aire libre
A los huéspedes les encanta la comodidad de alquilar equipos para actividades al aire libre, y también genera una buena fuente de ingresos adicionales. La mayoría de los viajeros no quieren cargar con equipos voluminosos ni pagar precios altos en las tiendas locales. Esto hace que el alquiler de equipos in situ sea una opción atractiva que mejora su estancia.
La ubicación de su propiedad determina qué equipo debe alquilar. Una casa en la playa podría ofrecer equipo para bucear y juguetes de playa. Los lugares junto al lago funcionan muy bien con kayaks o canoas. Es posible que las propiedades de montaña quieran almacenar raquetas de nieve en invierno. A las ubicaciones urbanas les va bien el alquiler de bicicletas [1]. El secreto está en adaptar tu equipo a lo que suelen hacer los huéspedes en tu propiedad.
La estrategia de precios correcta es una parte vital para que esto funcione. Los anfitriones inteligentes suelen fijar el precio de sus alquileres por debajo de lo que cobran las tiendas locales [1]. Los huéspedes aprecian saber que obtienen una mejor relación calidad-precio que otras opciones. Un anfitrión lo expresó bien: «Alquilar tu equipo puede hacer que tus huéspedes ahorren dinero en comparación con alquilarlo en un club deportivo o una tienda» [13].
El alquiler de equipos suena muy bien, pero hay trabajo por hacer. La seguridad es lo primero - Seguro estándar de Airbnb no cubre el uso de tu equipo por parte de los huéspedes fuera de tu propiedad [14]. Los anfitriones manejan esto de diferentes maneras:
- Ofrecen a los huéspedes la opción de una exención de daños para cubrir una cantidad determinada de daños (el 95% de las veces, no se produce ningún daño)
- Se asocian con empresas de alquiler autorizadas en lugar de proporcionar el equipo ellos mismos.
- Solo permiten a los huéspedes usar el equipo de la propiedad
- Obtienen un seguro de alquiler especial
El equipo también necesita cuidados regulares. Deberás revisar las bicicletas para asegurarte de que son seguras para conducir, verificar que los chalecos salvavidas cumplan con las normas de seguridad y mantener todo el equipo limpio y funcionando correctamente [15].
Sí, es posible encontrar formas creativas de superar estos desafíos. Algunos anfitriones entablan relaciones con tiendas de alquiler locales que llevan el equipo cuando los huéspedes lo solicitan [15]. Otros utilizan servicios como Spinlister para bicicletas o Boatsetter para barcos para encargarse del seguro y el mantenimiento [15].
Sea cual sea la forma que elija, una buena comunicación hace que el alquiler de equipos funcione mejor. Escriba las reglas de seguridad y las instrucciones de uso. No olvides los extras, como cascos para bicicletas o chalecos salvavidas para actividades acuáticas [13]. Para las aventuras al aire libre, informa a los huéspedes sobre el terreno, el clima que deben esperar y la ropa o los suministros que necesitarán [16].
Esto funciona porque facilita las cosas a los huéspedes y les da una buena relación calidad-precio. Pueden disfrutar de todo lo que rodea a tu propiedad sin preocuparse por llevar o encontrar el equipo en otro lugar.
5. Servicios de transporte y recogidas en aeropuertos
Los arreglos de transporte en lugares desconocidos crean estrés para los viajeros. Los huéspedes encuentran frustrante la logística, especialmente cuando necesitan ir de los aeropuertos a sus alojamientos. ¿Tu servicios de transporte puede proporcionar un valor real a los huéspedes y, al mismo tiempo, generar ingresos adicionales.
A los huéspedes les encanta el servicio de recogida en el aeropuerto después de vuelos largos. El servicio los salva del caos de tener que navegar por terminales desconocidas, encontrar taxis o intentar descubrir los sistemas de transporte público. También aprecian el toque personal y la ayuda inmediata con su equipaje.
Puedes adoptar varios enfoques para esta venta adicional:
Servicio de recogida personal — La proximidad del aeropuerto le permite ofrecer recogidas directas. Algunos anfitriones sorprenden a sus huéspedes de estancias prolongadas con un servicio gratuito [17]. Otros lo rentabilizan mediante cargando alrededor del 50-60% de las tarifas estándar de Uber o taxi sin dejar de ser atractivas para los huéspedes [18].
Alianzas de transporte — Las colaboraciones estratégicas con los proveedores de transporte locales benefician a todos. Tus huéspedes reciben un servicio confiable mientras tú ganas comisiones a través de acuerdos de afiliación [1]. Los estándares de seguridad siguen siendo altos, con conductores examinados profesionalmente que tienen un seguro verificado y un historial de conducción limpio [3].
Alquiler de vehículos — Algunos huéspedes quieren independencia durante su estancia. Su opción de alquiler de vehículos ofrece una gran comodidad cuando se combina con las reservas de propiedades. Esto posiciona tu anuncio como una solución de viaje completa [19]. Un anfitrión explica: «Ofrecemos un coche de alquiler limpio y fiable, perfecto para excursiones de un día o para explorar la ciudad» [19].
Sus ventas adicionales de transporte deben prestar atención a estos detalles operativos:
- Precios y disponibilidad claros en las comunicaciones previas a la llegada
- Regulaciones locales para los servicios de transporte
- Verificación de cobertura de seguro para servicios personales
- Procesos de reserva sencillos a través de su portal de huéspedes
Las recompensas financieras van más allá de los ingresos directos. Las propiedades con servicios de transporte reciben mejores críticas y tasas de cambio de reserva más altas [20]. Los viajeros de negocios ven esta comodidad como una necesidad más que como una opción [20].
Los traslados al aeropuerto ofrecen la mejor relación calidad-precio para empezar. Puedes ampliarlo más adelante para cubrir otras necesidades de transporte, como viajes a atracciones, zonas comerciales o eventos especiales. Tus huéspedes apreciarán tener estas opciones sin tener que hacer una investigación exhaustiva.
Las ventas adicionales de transporte resuelven un desafío de viaje común y muestran su firme dedicación a la hospitalidad detallada. Un anfitrión experimentado señala: «Los viajeros eligen alojamientos que minimizan el estrés y el tiempo de búsqueda» [20]. Esto convierte a los servicios de transporte en una de sus opciones de venta adicional más apreciadas.
6. Almacenamiento de equipaje para huéspedes
Los huéspedes de alquileres vacacionales a menudo se enfrentan a un problema común: qué hacer con su equipaje porque tiempos de rotación de propiedades rara vez coinciden con sus horarios de viaje. La mayoría de los horarios de entrada y salida no coinciden con los horarios de los vuelos. Esto crea una oportunidad perfecta para ofrecer almacenamiento de equipaje como una oferta adicional que resuelva un verdadero problema de los huéspedes.
Los huéspedes que lleguen temprano o se vayan tarde tienen pocas opciones. Terminan arrastrando sus maletas por la ciudad sin opciones de almacenamiento. Esto hace que no sea tan fácil disfrutar de su primer o último día. Los propietarios pueden convertir este dolor de cabeza en un servicio que beneficie a todos.
Estas son algunas maneras de agregar almacenamiento de equipaje como una venta adicional:
- Servicio de almacenamiento directo - Mi programa de limpieza a veces me permite guardar el equipaje en la propiedad por un módico precio. Esto funciona mejor si tienes espacio adicional, como un garaje, un anexo o una sala de almacenamiento exclusiva.
- Asóciese con empresas locales - Los cafés, tiendas u hoteles locales pueden convertirse en grandes aliados. Reciben más tráfico peatonal y sus huéspedes reciben un servicio valioso.
- Conéctese con servicios de almacenamiento dedicados - Puedes evitar problemas de responsabilidad y, al mismo tiempo, ayudar a tus huéspedes a resolver sus problemas.
Rebote
Bounce se destaca como un destacado servicio de almacenamiento de equipaje que cuenta con más de 6.000 socios en más de 2.000 ciudades de todo el mundo [21]. Funcionan como Airbnb, pero para maletas, ya que conectan a los viajeros con lugares de almacenamiento seguros en las empresas locales, como cafeterías, hoteles y tiendas de conveniencia.
El servicio cuesta una tarifa fija sea cual sea el tamaño de la maleta: 5,90 USD por maleta durante 24 horas (5€ en Europa y 5£ en el Reino Unido) [2]. Cada reserva viene con una protección de seguro de 10.000$ y se puede cancelar de forma gratuita hasta la hora del registro [2].
Las valoraciones de los clientes de Bounce muestran su calidad con un 4,4/5 en Trustpilot entre 1.178 opiniones y puntuaciones más altas en las tiendas de aplicaciones [21]. Los huéspedes pueden reservar fácilmente a través de la aplicación o el sitio web y, a continuación, mostrar su confirmación para dejar su equipaje.
Esta venta adicional sirve tanto como un servicio útil como una característica imprescindible. A los huéspedes no les importa pagar para aprovechar al máximo sus vacaciones. Las opciones de almacenamiento a menudo resultan en mejores satisfacción de los huéspedes y reseñas porque eliminan una gran molestia al viajar.
Agregar este servicio simple pero valioso ayuda a que su propiedad se destaque en los mercados competitivos sin mucho trabajo adicional.
7. Chefs privados
Los servicios de un chef privado se encuentran entre las partes más memorables de cualquier vacación. Agregándolos como Ventas adicionales de Airbnb puede convertir las estancias regulares en experiencias gastronómicas increíbles. Mi experiencia como anfitrión demuestra que los huéspedes otorgan a los servicios de chef privado las calificaciones más altas entre los complementos premium.
Cada vez son más los huéspedes que desean disfrutar de experiencias gastronómicas reales sin tener que salir de su alquiler. Un chef profesional que crea comidas personalizadas en tu cocina aporta una sensación íntima que ningún restaurante puede igualar. No necesitarás buscar restaurantes, reservar mesas ni buscar transporte, ya que eso añade un gran valor.
Así es como funciona la experiencia de un chef privado:
- El chef llega aproximadamente 2 horas antes de la comida
- Preparan todos los platos con los ingredientes frescos que traen
- La comida se sirve profesionalmente al ritmo deseado
- El chef limpia la cocina por completo antes de partir
Los precios cambian según la complejidad del menú y el tamaño del grupo. Las experiencias de un chef privado comienzan en USD 89.00 por persona (mínimo dos huéspedes) [22]. Las comidas de lujo de varios platos pueden costar entre 137 y 215€ por huésped [23]. Los grupos grandes gastan una media de unos 817,00 USD para reservar un chef privado [24].
Hambriento
Yhangry lidera el mercado al conectar a los huéspedes de alquileres vacacionales con chefs privados expertos. Han servido más de 16,000 experiencias gastronómicas en casa y han obtenido una calificación de 4.7 estrellas [25].
Yhangry ofrece a los anfitriones una gran ventaja con su integración gratuita. No pago nada como anfitrión. Yhangry se encarga de todo, desde encontrar chefs y hablar con los huéspedes hasta gestionar los pagos y la planificación [25].
La plataforma ayuda a los anfitriones a aumentar considerablemente sus ingresos. Algunos anfitriones ganan hasta 4.000€ por cada 100 reservas a través de este complemento [25]. ¡Yhangry comenzó en el Reino Unido y se lanzó recientemente en los EE. UU.!
Las opciones del menú de Yhangry van desde comidas informales hasta cenas con estrellas Michelin. Los huéspedes pueden elegir comidas de estilo familiar, clases de cocina o sumergirse en sabores regionales según sus prioridades [26].
Los anfitriones deben saber que los chefs vienen con sus propios ingredientes y equipos. Se encargan de limpiar después de cocinar y pueden satisfacer necesidades dietéticas especiales si se lo pides con antelación [24].
8. Limpieza a mitad de estancia
Las sábanas limpias y los baños impecables encabezan la lista de deseos de todos los huéspedes. Una encuesta reciente muestra que el 64% de los huéspedes quieren que sus habitaciones se limpien a diario o cada dos días [5]. Limpieza a mitad de estancia funciona muy bien como una venta adicional que beneficia tanto a los anfitriones como a los huéspedes.
La limpieza a mitad de estancia es un servicio más ligero que se realiza durante la estancia del huésped. El servicio se centra en la limpieza básica, la desinfección y el reabastecimiento de artículos de tocador y ropa de cama [7]. Cuesta menos que una limpieza completa, pero marca una gran diferencia en la comodidad de los huéspedes.
Este servicio brilla mejor con las reservas que duran una semana o más [7]. A los huéspedes les encanta regresar de sus aventuras diarias para encontrar sus espacios de vida renovados sin mover un dedo.
Esto es lo que obtienes al ofrecer una limpieza a mitad de estancia:
- Mayor percepción del valor de la propiedad — Los huéspedes ven las propiedades con opciones de limpieza de manera más favorable [7]
- Mayor comodidad para los huéspedes — Los espacios habitables se mantienen agradables durante estancias más largas [7]
- Mantenimiento preventivo — Los pequeños problemas se solucionan antes de que crezcan [7]
- Ingresos adicionales — Crea un flujo de ingresos basado en los servicios sin mucho trabajo adicional
La clave está en una comunicación clara. Informe a los huéspedes sobre esta opción durante la reserva y avíseles al menos 24 horas antes de la limpieza [7]. Las visitas de limpieza aleatorias pueden resultar intrusivas y arruinar la experiencia de los huéspedes. Los huéspedes pueden comprar una oferta adicional de limpieza a mitad de estancia directamente en el portal SuiteOp. Las notificaciones se pueden automatizar para enviar un mensaje a tu equipo de limpieza con los detalles de la tarea.
Los precios cambian según el tamaño y la ubicación de su propiedad. La mayoría de los anfitriones cobran 30-50% menos más que una limpieza total. Los huéspedes ven esto como un lujo que vale la pena: «¿A quién no le gusta volver a casa y encontrar un espacio recién limpio después de un largo día de turismo?» [27].
Las propiedades con equipos de limpieza profesionales pueden implementar este aumento de ventas fácilmente. Los sistemas de reservas modernos permiten a los huéspedes programar y pagar los servicios de limpieza directamente a través del portal de tu propiedad [28].
9. Cestas de bienvenida mejoradas
Las cestas de bienvenida pueden revolucionar tu flujo de ingresos a través de ventas adicionales rentables que deleitan a tus huéspedes. Los datos respaldan esta estrategia:más de 32 000 opiniones en Airbnb mencionó cestas de bienvenida en 2023, y el 94% de estas menciones obtuvieron calificaciones de 5 estrellas [6].
Las cestas de bienvenida de primera calidad aprovechan la psicología de la reciprocidad. La conexión positiva de sus huéspedes con la propiedad comienza justo después de su agotador viaje cuando encuentran una oferta de lujo inesperada. Los alojamientos con menciones en la cesta de bienvenida registraron una caída del 60% en las valoraciones de 4 estrellas o menos [6].
Estas cestas mejoradas vienen en varias categorías populares:
- Cesta de lujo: Champán, salmón, quesos artesanales, aceitunas y carnes especiales, perfectos para iniciar una velada romántica [27]
- Cesta del chef local: Recetas, especias y vinos regionales específicos para su área [27]
- Paquete de cuidado personal: Tratamientos faciales, bombas de baño, jabones, lociones, té y chocolate de fabricación local [27]
- Paquetes de celebración: Golosinas personalizadas para cumpleaños, aniversarios o días festivos [29]
Los anfitriones exitosos valoran estas opciones premium entre un 5 y un 10% de su tarifa por noche [29]. Esta inversión inteligente vale la pena: los huéspedes que mencionan cestas de bienvenida en las reseñas tienen más probabilidades de obtener las mejores calificaciones.
Las ventas adicionales de cestas de bienvenida más eficaces tienen dos propósitos: proporcionan un valor práctico después del viaje y un placer genuino. Las propiedades de alta gama pueden igualar su precio con opciones de primera calidad, como vino local, tablas de charcutería premontadas o fresas bañadas en chocolate [6].
Una nota manuscrita que reconozca el motivo específico de la estancia del huésped crea un toque individual específico. Este sencillo gesto convierte tus ventas adicionales en una experiencia de hospitalidad memorable [6].
10. Kits de salud y bienestar
Los viajeros modernos dan prioridad al cuidado personal durante sus estadías, lo que crea oportunidades perfectas para comprar productos adicionales centrados en el bienestar. Los kits de salud y bienestar demuestran a los huéspedes que te preocupas por su bienestar y atienden sus necesidades comunes.
Estos kits se dividen en dos categorías. Los artículos de primera necesidad de salud evitan los viajes urgentes a las tiendas: cepillos de dientes, pasta de dientes, envases para lentes de contacto, repelente para insectos y protección solar [13]. Los artículos de bienestar de primera calidad ayudan a los huéspedes a relajarse: colchonetas de yoga con guías de meditación [30], sales de baño, aceites esenciales, mascarillas faciales, batas cómodas y listas de reproducción de meditación guiada [4].
La configuración es simple pero aporta un valor sustancial. Los huéspedes pueden comprar lo que necesitan con pequeñas cestas de productos básicos para la salud colocadas en los baños con precios claros. Los paquetes de bienestar premium que se promocionan antes de la llegada brindan a los huéspedes la oportunidad de mejorar su experiencia de estadía.
Las colaboraciones estratégicas con los proveedores de bienestar locales amplían estas opciones de ventas adicionales. Los masajistas o esteticistas locales que ofrecen servicios en la habitación crean experiencias de lujo por las que los huéspedes pagan con gusto [4].
Estas ofertas resuelven los problemas de los viajes por tierra y mejoran la comodidad de forma natural. Los huéspedes que olvidan lo esencial o desean opciones de relajación apreciarán tener estos artículos a mano. Este enfoque convierte los pequeños inconvenientes en oportunidades para que los anfitriones presten un servicio excepcional y aumenten sus ingresos.
Ventas adicionales en SuiteOp
SuiteOp ayuda a los administradores de propiedades de Airbnb a aumentar sus ingresos con una plataforma completa que automatiza las ventas adicionales. El software permite a los anfitriones crear opciones personalizadas de ventas adicionales que generan muchos más ingresos.
Cómo funcionan las ventas adicionales en el portal de invitados de SuiteOp
SuiteOp tiene cuatro tipos diferentes de ventas adicionales: anuncios, solicitudes, compras y postales [31]. Puedes crear tus propios anuncios o obtenerlos de socios como Viator. Las solicitudes funcionan bien para los servicios que necesitan aprobación y pueden ser gratuitas o de pago. Las ventas adicionales de compra son perfectas para los artículos que siempre tienes disponibles. La función de tarjetas postales permite a los huéspedes enviar postales reales a cualquier dirección de EE. UU. [31].
A los huéspedes les encanta poder comprar en el portal para huéspedes y comprar fácilmente servicios adicionales. Para los operadores que desean ofrecer la mejor experiencia a sus huéspedes, ¡tener el mejor portal para huéspedes del sector hace que su estancia sea mucho mejor!
Segmentación y reglas
La plataforma muestra las ventas adicionales basadas en reglas de asignación inteligentes. Puedes establecer estas reglas por propiedad, usar plantillas o activarlas en función de las respuestas de verificación de los huéspedes [32]. Este enfoque inteligente muestra a los huéspedes solo lo que podrían desear, lo que hace que las ventas sean mucho mejores.
Plataformas de terceros: Viator, Mount
SuiteOp se combina sin problemas con Viator ahora mismo. Los anfitriones pueden mostrar las experiencias locales directamente en sus portal de invitados [33]. Ganas un 8% de comisión por cada reserva [34]. Mount funciona de la misma manera y añade más opciones a tu lista de ventas adicionales sin esfuerzo adicional.
Resultados reales de los clientes de SuiteOp
Disfruta comenzó a usar SuiteOp en marzo de 2025 y generó 11 500 USD en ingresos por nuevos huéspedes en solo 30 días. Esto supuso cinco veces más que el coste de su suscripción a SuiteOp [35]. Esperan ganar 138 000 dólares al año con estas ventas adicionales automatizadas [35]. Por cada 100 unidades gestionadas, los operadores deberían obtener un EBITDA mensual adicional de 10 000$ gracias a las ofertas de ventas adicionales.
Referencias
[1] - https://www.uplisting.io/blog/the-top-7-airbnb-upselling-strategies
[2] - https://bounce.com/blog/airbnb-luggage-storage-problems
[3] - https://blog.gettransfer.com/sv/benefits-of-chauffeur-service-for-airbnb-hosts-and-guests/
[4] - https://www.menutiger.com/blog/airbnb-upsells
[5] - https://www.optiisolutions.com/blogs/stayover-cleans
[6] - https://stayvello.com/welcome-baskets-that-wow-a-guide-to-making-a-great-first-impression/
[7] - https://turno.com/blog/should-you-schedule-mid-stay-cleanings/
[8] - https://pro.regiondo.com/blog/airbnb-experiences-host/
[9] - https://www.airdna.co/blog/local-partnerships-for-rental-properties
[10] - https://www.bnbcalc.com/blog/airbnb-business/how-to-start-airbnb/mastering-the-art-of-local-partnerships-enhancing-your-short-term-rental-experience
[11] - https://www.airbnb.com/host/experiences
[12] - https://community.withairbnb.com/t5/Host-guides/How-to-Master-Upselling-on-Airbnb-Delight-Guests-amp-Grow-Your/td-p/2085660
[13] - https://www.5starstr.com/blog/your-guests-wont-be-annoyed-by-these-10-airbnb-upsells
[14] - https://community.withairbnb.com/t5/Hosting/kayaks-bikes-as-amenities/td-p/1395765/page/2
[15] - https://airhostsforum.com/t/what-do-you-think-about-offering-bike-rentals-with-your-airbnb/3958
[16] - https://www.airbnb.com/help/article/3018
[17] - https://community.withairbnb.com/t5/Support-with-your-bookings/Do-you-offer-your-guests-a-driving-service/m-p/1771154
[18] - https://community.withairbnb.com/t5/Help/Airport-Pick-Up-Service/m-p/1038758
[19] - https://www.hostaway.com/blog/turo-and-airbnb-how-to-rent-your-vehicle-on-airbnb/
[20] - https://www.welcomepickups.com/blog/vacation-rentals/awareness/do-i-need-a-private-transfer-service-for-my-airbnb-business/
[21] - https://www.going.com/guides/bounce-luggage-storage
[22] - https://www.atyourtable.com.au/food-dining-trends-news/hire-a-private-chef-for-your-airbnb-experience/
[23] - https://www.airbnb.com/services/5674045
[24] - https://yhangry.com/en-us/
[25] - https://www.guesty.com/marketplace-items/yhangry/
[26] - https://startupsmagazine.co.uk/article-yhangry-brings-full-service-flair-staycation-market-private-chef-food-experiences
[27] - https://www.lodgify.com/blog/airbnb-upsells/
[28] - https://sirvoy.com/blog/2022/10/28/three-housekeeping-opportunities-to-satisfy-hotel-guests-and-cut-costs/
[29] - https://hospitable.com/airbnb-welcome-basket
[30] - https://hello.pricelabs.co/short-term-rental-upsells/
[31] - https://suiteop.com/help/en/articles/9617562-creating-upsells
[32] - https://suiteop.com/help/en/articles/11071992-guest-portal-faqs
[33] - https://suiteop.com/integrations/viator
[34] - https://suiteop.com/help/en/articles/10041969-using-viator-upsells-in-suiteop
[35] - https://suiteop.com/case-study/renjoy
[36] - https://ensoconnect.com/resources/urban-stay-case-study
