Améliorez l'expérience client avec SuiteOp
Optimisez votre workflow Guesty avec une automatisation qui génère des revenus et réduit le travail répétitif.
Ajoutez une plateforme de marque pour les clients, des ventes additionnelles à fort taux de conversion et une gestion opérationnelle solide.
Gardez Guesty comme logiciel principal et ajoutez SuiteOp pour faire plus.
Intégré à la messagerie Guesty pour renforcer la communication avec les clients.
Rejoignez des centaines d'opérateurs Guesty de premier plan utilisant SuiteOp
Pourquoi les utilisateurs Guesty ajoutent SuiteOp
Intégré aux applications que vous utilisez chaque jour.
Une intégration n'est pas listée ci-dessous ? Contactez-nous, nous pouvons probablement la développer pour vous.
La mise à niveau : Guesty + SuiteOp
Rendez Guesty encore plus puissant.
Synchronisation en direct depuis Guesty pour créer le bon workflow au bon moment
Routage intelligent par marché, marque ou bâtiment
Accès par rôle pour que les opérations, la maintenance et la direction voient exactement ce qui compte
Analyses claires sur les opérations, les ventes additionnelles et l'activité client
Résultat : Moins de tickets, des rotations plus rapides et plus de revenus par réservation.
Une automatisation adaptée à votre workflow Guesty
Configurez une fois, regardez fonctionner.
Guides pré-arrivée, rappels d'arrivée et instructions d'accès déclenchés par les événements Guesty
Notifications en cours de séjour liées au contexte de réservation et au comportement du client
Flux de départ qui collectent les retours et déclenchent des tâches
Alertes d'exception lorsqu'une intervention humaine est nécessaire
Plateforme client personnalisée
Mettez votre marque en avant et réduisez les questions au minimum.
Pages entièrement personnalisées avec itinéraire, règles de la maison, Wi-Fi, stationnement et conseils locaux
Portail client et accès en un seul endroit pour que les clients ne naviguent pas entre les canaux
Multilingue et mobile-first par défaut
Impact : Informations claires, moins de questions, de meilleurs avis.
Des ventes additionnelles qui convertissent
Transformez la commodité en profit.
Offres programmées sur la plateforme et par message
Ventes additionnelles populaires : check-in anticipé, départ tardif, ménage en cours de séjour, équipement bébé, frais animaux, consigne bagages, chef privé, visites
Règles de tarification et d'inventaire intelligentes
Tâches et reçus créés automatiquement après achat
Résultat : Plus de revenus sans effectif supplémentaire.
Opérations et gestion des tâches
Tout ce dont votre équipe terrain a besoin en un seul endroit.
Gestion des tâches de rotation créées automatiquement depuis les réservations Guesty
Checklists avec preuve photo pour le ménage et les inspections
Tickets de maintenance en un clic avec photos et contexte de la chambre
Tableaux en direct par propriété, bâtiment ou marché avec statut CQ et minuteries
Compatible avec votre stack existant
Guesty pour les réservations, annonces, clients et disponibilités
Paiements et messagerie que vous utilisez déjà
Intégrations optionnelles d'appareils connectés pour serrures et thermostats
Alertes par email, SMS et chat pour les exceptions
Qui en bénéficie
Responsables opérationnels : Statut en temps réel et moins d'urgences
Ménage : Tâches claires, checklists et contrôle qualité
Gestionnaires : De meilleurs avis et des rapports transparents
Clients : Informations simples, réponses rapides, mises à niveau faciles
SuiteOp est fièrement noté 4.9/5 sur toutes les bonnes plateformes
Cela a été fantastique. SuiteOp nous aide à gérer et à améliorer l'expérience client, restez proactifs pour proposer un véritable séjour cinq étoiles et maintenez notre position de grand opérateur le mieux noté du Colorado. En plus de cela, cela ajoute une réelle valeur financière à nos résultats. C'est une solution gagnant-gagnant, surtout si l'on tient compte du support client, qui a donné l'impression d'être un véritable partenaire plutôt que d'être un gros fournisseur qui se contente de remettre un outil et de s'en aller.
SuiteOP a changé la donne pour nous. Le temps gagné lors de l'enregistrement est remarquable, d'autant que nos réservations ont augmenté. C'est réduire considérablement les appels en dehors des heures de bureau et a rationalisé l'ensemble du processus. Intégration de serrures numériques a considérablement amélioré l'expérience de ses clients.
Leur équipe d'assistance reste toujours réactive même après avoir travaillé ensemble pendant près d'un an. Nous sommes impatients de tirer parti de ces fonctionnalités pour améliorer encore l'expérience de nos clients.
SuiteOp possède a transformé notre processus d'enregistrement grâce à son interface conviviale et à ses codes hôtes dynamiques. Leurs instructions étape par étape et leurs fonctionnalités de vente incitative sont générant des milliers de dollars par mois grâce aux enregistrements anticipés et aux départs tardifs. Contrairement à ses concurrents, SuiteOP fournit un support réactif, des mises à jour régulières et met en œuvre activement les commentaires des clients.
Ils ont également a élevé notre marque avec une présentation professionnelle adaptée aux leaders mondiaux de l'hôtellerie.
SuiteOp
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