SuiteOp se asocia con Cloudbeds para revolucionar las operaciones hoteleras mediante la automatización inteligente

La industria hotelera está experimentando una transformación. Los hoteles y los operadores de alojamiento buscan cada vez más formas de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y, al mismo tiempo, optimizar las operaciones y reducir los costos. Hoy nos complace anunciar nuestra asociación con Lechos de nubes, una plataforma líder de gestión hotelera, para llevar la automatización en tiempo real y el control a nivel de huéspedes a las propiedades de todo el mundo.

Más allá de la simple conectividad de dispositivos: verdadera automatización operativa

Esta no es solo otra integración que conecta unos pocos dispositivos inteligentes. La asociación entre Suiteop y Cloudbeds crea un ecosistema operativo con capacidad de respuesta en el que todos los dispositivos inteligentes, desde cerraduras hasta termostatos y sensores, actúan de forma inteligente basándose en la actividad de los huéspedes en tiempo real y en los activadores personalizables.

Cuando se confirma una reserva en Cloudbeds, SuiteOp inicia inmediatamente una serie de automatizaciones inteligentes:

• Códigos de puerta personalizados se generan y programan para su activación
• Los termostatos se ajustan para preestablecer las temperaturas de bienvenida antes de la llegada del huésped
• Los dispositivos cambian al modo ecológico automáticamente al finalizar la compra para reducir el consumo de energía
• Flujos de trabajo personalizados responder tanto al comportamiento de los huéspedes como al estado del dispositivo

¿El resultado? Operaciones que se ejecutan por sí mismas, lo que reduce las tareas manuales y, al mismo tiempo, garantiza una prestación de servicios uniforme y a escala.

Motor de flujo de trabajo inteligente que responde en tiempo real

Lo que hace que esta asociación sea poderosa es el sofisticado motor de flujo de trabajo que va más allá de la automatización básica. Los operadores pueden definir respuestas personalizadas para prácticamente cualquier desencadenante:

Monitorización de dispositivos: Si un termostato no se conecta o la cerradura de una puerta tiene problemas, SuiteOp crea instantáneamente una tarea para el miembro del equipo correspondiente, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.

Acciones activadas por el huésped: Cuando los huéspedes interactúan con los dispositivos a través de su portal, el sistema puede responder con acciones complementarias: ajustar la iluminación cuando cambia la temperatura o activar la configuración de privacidad en varios dispositivos con un solo toque.

Inteligencia operativa: Las actualizaciones de las tareas y los datos de los dispositivos vuelven a Cloudbeds, creando un flujo bidireccional de inteligencia operativa que alinea los sistemas internos y traseros en un ecosistema conectado.

Transformando la experiencia de los huéspedes

Los huéspedes ya no necesitan descargar aplicaciones ni navegar por los complejos controles de las habitaciones del hotel. A través del portal web intuitivo y de marca blanca de SuiteOp, obtienen acceso inmediato a:

• Control de dispositivos inteligentes desde la llegada hasta la salida
• Guías digitales con recomendaciones locales e información sobre hoteles
• Mejoras en la estancia y oportunidades de ventas adicionales
• Controles ambientales para ajustes de temperatura, iluminación y privacidad

Todo esto se ofrece a través de una interfaz optimizada para dispositivos móviles que brinda la experiencia impecable y fluida que los huéspedes esperan de la hospitalidad moderna.

El impacto empresarial: operaciones más inteligentes, costos más bajos

La integración ofrece beneficios empresariales cuantificables:

Eficiencia operativa: Los flujos de trabajo automatizados eliminan las tareas manuales rutinarias, lo que permite al personal centrarse en las interacciones de alto valor con los huéspedes en lugar de en la administración de los dispositivos.

Ahorros de energía: La programación inteligente y las automatizaciones en modo ecológico reducen significativamente los costos de los servicios públicos al garantizar que los dispositivos funcionen de manera eficiente en función de la ocupación real.

Mejora de la satisfacción de los huéspedes: El control perfecto del dispositivo y la resolución inmediata de problemas crean experiencias memorables que generan comentarios positivos y reservas repetidas.

Crecimiento escalable: A medida que las propiedades se expanden, la automatización se amplía con ellas, manteniendo la calidad del servicio sin aumentar proporcionalmente los gastos operativos.

Asociación líder en la industria

«Esta integración convierte los flujos de trabajo en infraestructura», afirma Simon Seroussi, cofundador de SuiteOp. «No se trata de conectar dispositivos, sino de automatizar la columna vertebral operativa de una propiedad. Cada apertura de puerta, cambio de termostato o alerta desencadena una acción que ahorra tiempo, reduce los errores y mejora la experiencia de los huéspedes. Esa es la diferencia: una automatización real que hace el trabajo, no solo lo rastrea».

Sebastien Leitner, vicepresidente de asociaciones de Cloudbeds, hizo hincapié en el valor práctico: «Para los hoteleros de todo el mundo, la potente asociación entre SuiteOp y Cloudbeds abarca un verdadero servicio de valor añadido, que ayuda a los hoteleros a crecer y a interactuar con los huéspedes de forma más eficiente. Al convertir los datos de los huéspedes en los que ya confían en la automatización de las habitaciones en tiempo real, el personal ahorra tiempo, reduce los costos de energía y brinda a los huéspedes un control perfecto».

De cara al futuro: el futuro de las operaciones hoteleras

Esta asociación representa un paso importante hacia el futuro de las operaciones hoteleras, donde la tecnología funciona de manera invisible en segundo plano para crear experiencias excepcionales y, al mismo tiempo, impulsar la eficiencia operativa. Los hoteles que utilizan Cloudbeds ahora pueden acceder a capacidades de automatización de nivel empresarial que antes solo estaban disponibles para las marcas hoteleras más importantes.

A medida que la industria continúa enfrentando desafíos laborales y costos operativos en aumento, soluciones como esta integración se convierten no solo en ventajas competitivas, sino también en necesidades operativas para un crecimiento sostenible.

¿Está listo para transformar las operaciones de su hotel? Más información sobre la integración de SuiteOP-Cloudbeds o programar una demostración para ver cómo la automatización puede revolucionar la administración de su propiedad.

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