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Zusatzumsatz, der nicht davon abhängt, wer gerade am Empfang ist
Die meisten Betreiber verkaufen bereits Early Check-in und Late Checkout. Das Problem ist die Konsistenz: Angebote werden ad hoc gemacht, von wem auch immer gerade antwortet. SuitePortal stellt jedem Gast automatisch ein gebrandetes Upsell-Schaufenster bereit und behält keine Provision auf das ein, was Sie verdienen.
Demo vereinbarenKurzantwort
SuiteOp SuitePortal verkauft jedem Gast automatisch Upsells über ein gebrandetes Gästeportal: Early Check-in, Late Checkout, Reinigung während des Aufenthalts, Haustiergebühren, Ausrüstungsverleih und lokale Erlebnisse, angeboten zum richtigen Zeitpunkt zwischen Buchung und Checkout. Festpreis, ohne Provision auf den Upsell-Umsatz.
Jeder Gast sieht das Angebot, nicht nur die, die danach fragen
Fragen Sie fünf Betreiber, ob sie Early Check-in verkaufen, und alle fünf sagen ja. Fragen Sie, ob wirklich jeder Gast dieses Angebot sieht, wird die Antwort unsicherer. Wenn Upsells davon abhängen, dass eine Mitarbeiterin am Empfang daran denkt, sie zu erwähnen, oder ein Gast von sich aus danach fragt, ist die Abdeckung von Natur aus inkonsistent. SuitePortal beseitigt diese Abhängigkeit: Jeder Gast, der bucht, erhält dasselbe gebrandete Schaufenster, mit Angeboten, die automatisch zwischen Buchungsbestätigung und Checkout getimt werden, sodass der Verkauf nicht mehr davon abhängt, wer die Nachricht beantwortet.
Was Betreiber über SuitePortal verkaufen
SuitePortal enthält bereits die Upsells, die Gäste erwarten, pro Unterkunft aktivierbar, ohne etwas von Grund auf neu zu bauen:
- Early Check-in
- Late Checkout
- Reinigung während des Aufenthalts
- Haustiergebühr
- Babyausstattung und Reisebetten
- Gepäckaufbewahrung
- Privatkoch und Catering
- Touren und lokale Erlebnisse
- Ausrüstungsverleih
- Schadensverzicht
Null Provision verändert die Rechnung
Manche Gästeerlebnis-Plattformen verkaufen Upsells, behalten aber einen Prozentsatz dessen, was Gäste ausgeben, ein Modell, das still und leise begrenzt, wie viel vom zusätzlichen Umsatz tatsächlich beim Betreiber ankommt. SuitePortal ist Festpreis-Software: ein Abopreis pro Einheit, und der gesamte Upsell-Umsatz bleibt bei der Unterkunft. Bei größerem Volumen summiert sich dieser Unterschied; dieselben 75 $ Gästeausgaben bedeuten je nachdem, ob die Plattform eine Provision einbehält, einen deutlich anderen Betrag in der Tasche des Betreibers.
Mit dem Betrieb verbunden, nicht nachträglich angeflanscht
Ein Early-Check-in-Angebot ist nur so gut wie die Fähigkeit des Betreibers, es auch einzuhalten. SuitePortal ist in die Betriebsplattform von SuiteOp integriert, sodass eine Early-Check-in-Anfrage über SuiteKeeper den tatsächlichen Reinigungsstatus der Einheit prüfen kann, bevor sie automatisch bestätigt wird. Gäste erhalten eine sofortige Antwort, sobald die Einheit bereit ist, und das Team muss keine Anfragen genehmigen, die es noch gar nicht erfüllen kann.
Antworten auf Ihre Fragen
Early Check-in und Late Checkout konvertieren am zuverlässigsten, weil sie ein Zeitproblem lösen, das jeder Reisende hat; Schadensverzichte, Reinigung während des Aufenthalts und Haustiergebühren folgen. Die stärksten Programme bieten jedem Gast ein kleines Menü an, statt wenigen Gästen viele Optionen.
Zwischen Buchungsbestätigung und Anreise, mit einem zweiten Zeitfenster vor dem Checkout für Late-Checkout-Angebote. SuitePortal timt die Angebote automatisch zu diesen Zeitpunkten.
Nein. SuiteOp arbeitet mit Festpreisen; der Upsell-Umsatz bleibt beim Betreiber.
Direkt im gebrandeten Gästeportal zum Zeitpunkt des Kaufs; keine separaten Links oder manuelle Rechnungsstellung.
Ja, und die Genehmigung kann an den Betrieb geknüpft werden: SuiteKeeper bestätigt, dass die Einheit gereinigt und kontrolliert wurde, bevor das Angebot automatisch bestätigt wird.
SuiteOp verbindet sich mit den wichtigsten PMS, darunter Guesty, Hostaway, OwnerRez, Hostfully, Cloudbeds und Mews, sodass die Angebote echte Reservierungsdaten verwenden.
Das hängt vom Portfolio und Mix ab; die Betreiber mit dem größten zusätzlichen Umsatz sind die, deren Angebote jeden Gast konsequent erreichen.
Ja. SuiteOp ist kein Messaging-Produkt; SuitePortal ist ein Self-Service-Portal, in dem Gäste Upsells kaufen, einchecken und ihren Aufenthalt steuern.
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